進(jìn)口斯柯達(dá)的售后服務(wù)不錯(cuò)。

質(zhì)保上，進(jìn)口車有 3 年或 10 萬公里質(zhì)保，易損件質(zhì)保 3 個(gè)月或 1 萬公里，DSG 變速器質(zhì)保 4 年或 15 萬公里，2012 年 12 月 31 日前生產(chǎn)且裝備 DSG 的車型質(zhì)保十年或十六萬公里。進(jìn)口車還享受原廠配件和原裝附件保修 2 年、新車油漆保修 3 年、新車車身 12 年無銹穿保證，能買延保服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣，有 462 家經(jīng)銷商，不斷增長，覆蓋三四線城市，偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)也較方便。

維修保養(yǎng)等待時(shí)間可通過提前預(yù)約縮短，預(yù)約后 4S 店提前安排技師、工具和工位，配件也準(zhǔn)備好，車主能在休息區(qū)通過顯示屏看維修進(jìn)度，還有客服定期回訪。

道路救援在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)提供 24 小時(shí)服務(wù)。

保養(yǎng)費(fèi)用以明銳為例，不同車型和排量費(fèi)用不同，整體不貴，比一般合資車略低。

服務(wù)人員不推銷沒必要項(xiàng)目、不亂收費(fèi)，7S 店新增 Smart 智慧體驗(yàn)、Social 互動(dòng)社群及 Share 共享服務(wù)三大模塊提升體驗(yàn)，保養(yǎng)操作高效且數(shù)據(jù)同步云端，休息室功能齊全，保養(yǎng)工作細(xì)致。

總之，進(jìn)口斯柯達(dá)售后服務(wù)在質(zhì)保、網(wǎng)點(diǎn)、等待時(shí)間、道路救援、保養(yǎng)費(fèi)用和服務(wù)質(zhì)量等方面表現(xiàn)出色，能讓車主放心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）