比亞迪客車的售后服務(wù)挺好的。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，大小城市甚至縣城都有售后站點，方便車輛維修保養(yǎng)，縮短車主等待時長。

售后人員培訓(xùn)嚴格，技術(shù)強經(jīng)驗足，能快速準確診斷和解決車輛故障，讓車盡快恢復(fù)運行。

零部件供應(yīng)有完善庫存管理，能及時提供，減少維修延誤。

還有多種貼心服務(wù)，像預(yù)約服務(wù)能避免排隊，上門取送車服務(wù)節(jié)省車主時間精力。重視客戶反饋，定期做滿意度調(diào)查來改進優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

比如小編每次去比亞迪 4s 店，有接待主動幫忙，修完或保養(yǎng)完免費洗車，飯點還有免費餐券。

比亞迪榮獲了很多售后服務(wù)相關(guān)獎項，比如 2024 年客戶滿意度調(diào)查第一名和 4 項獎項，2023 年中國汽車售后服務(wù)消費者口碑卓越品牌獎等。

而且提供一定年限或里程的質(zhì)保、免費保養(yǎng)項目、24 小時道路救援服務(wù)。

開發(fā)了新能源汽車維修標(biāo)準和高壓維修工具，實現(xiàn)智能化云診斷。

提供免費保修服務(wù)，零整比系數(shù)低，降低養(yǎng)車成本。

建立充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準體系，有自主研發(fā)團隊，實現(xiàn)線上功能應(yīng)用和全業(yè)務(wù)鏈智能化管理，構(gòu)建全方位人才培訓(xùn)體系。

總之，比亞迪客車售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）