吉利越野車的售后服務(wù)非常出色。

吉利連續(xù)多年在 J.D. Power CSI 中國(guó)主流汽車品牌高滿意度行列中表現(xiàn)優(yōu)異，多次榮獲“售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

比如吉利帝豪車主在極端天氣下車輛“趴窩”，售后人員迅速且專業(yè)地趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，并將售后車留給客戶，展現(xiàn)出敬業(yè)和暖心的服務(wù)。

星越 L 智擎提供三年整車質(zhì)保、免費(fèi)道路救援和定期保養(yǎng)，全國(guó)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多，維修保養(yǎng)方便。

售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，服務(wù)站點(diǎn)配備專業(yè)技術(shù)人員和先進(jìn)設(shè)備，能迅速準(zhǔn)確解決車輛問(wèn)題。

售后人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，服務(wù)態(tài)度好，熱情耐心，讓客戶感受到尊重和關(guān)懷，還注重客戶反饋，不斷改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程。

吉利持續(xù)開(kāi)展“六大關(guān)愛(ài)”，融入服務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化維修保養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)性和高效性，用戶保持率、一次修復(fù)率、NPS 等關(guān)鍵指標(biāo)穩(wěn)步提升，用戶滿意度持續(xù)攀升。

還持續(xù)升級(jí)智能服務(wù)體系，依托吉利 APP 提供全天候咨詢、透明救援、健康助手智慧養(yǎng)車等服務(wù)，智能診斷云服務(wù)器能主動(dòng)感知車輛電器問(wèn)題，服務(wù)門店響應(yīng)迅速，云端診斷工程師及時(shí)提供解決方案。

在河南水災(zāi)時(shí)，吉利捐款并成立防汛救援專項(xiàng)小組，協(xié)助辦理車損保險(xiǎn)理賠。

總之，吉利越野車售后服務(wù)值得信賴，讓車主用車無(wú)憂。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）