大眾新款車的售后服務相當出色。

首先在網(wǎng)點方面，一汽大眾和上海大眾的售后服務網(wǎng)點遍布全國，哪怕在縣城都能輕易找到。

其次是維修技術(shù)，人員都經(jīng)過嚴格培訓，熟知車型特點和維修技術(shù)，能保證維修質(zhì)量。而且使用原廠配件，確保車輛質(zhì)量和性能。

服務態(tài)度上，熱情周到，耐心傾聽車主需求。預約服務便捷高效，多種預約方式可選，無需長時間等待。還提供舒適休息環(huán)境和免費飲品、娛樂設施。

在保養(yǎng)方面，有明確周期，購車后一年內(nèi)、行駛 5000 公里進行首次保養(yǎng)，之后每 10000 公里或每 1 年定期保養(yǎng)，讓車輛保持良好狀態(tài)，延長使用壽命并保障行駛安全。制動液首次更換后每兩年必須更換，且要用原裝制動液，否則可能影響制動效果。對于在惡劣條件下使用的車輛，如市區(qū)短途行駛、發(fā)動機長時間怠速運轉(zhuǎn)或頻繁啟停，空氣濾清器等部件保養(yǎng)頻率應增加，同時要添加正確規(guī)格車用油液。

車輛還有延保服務，為零部件故障提供免費維修或更換保障，有成本低回報高、4S 店原廠級服務、官方質(zhì)保確保車輛品質(zhì)、全國聯(lián)保出行無憂四大優(yōu)勢。

疫情期間，推出“云服務”，包括店內(nèi)人員和環(huán)境安全保障、24 小時救援、零接觸在線購買保養(yǎng)預售及續(xù)保產(chǎn)品，部分經(jīng)銷商提供上門取送車服務，進店車主享免費車內(nèi)消毒和 6.8 折換 PM2.5 空調(diào)濾芯，還有“云展廳”和“云購車”服務，線上選車、購車，提供上門試乘試駕、簽約、交車等服務，并嚴格消毒防護。

大眾新款桑塔納售后服務也不錯，網(wǎng)點和經(jīng)銷商密集，車輛可靠性和耐用性高，維修保養(yǎng)省心，費用合理，售后市場成熟。

上汽大眾的質(zhì)量保證實驗室先進，擁有 9600 平方米場地、259 臺先進設備和高學歷工作人員，通過內(nèi)應力儀測量零部件內(nèi)應力值，指導供應商生產(chǎn)，保障零部件質(zhì)量穩(wěn)定性，守護車主安全。

總之，大眾新款車售后服務在各方面都表現(xiàn)出色，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）