吉奧汽車的售后服務(wù)怎么樣
吉奧汽車的售后服務(wù)還是相當(dāng)不錯的。
廣汽吉奧努力打造“至誠關(guān)愛”服務(wù)體系,售后人員具備專業(yè)知識,熟悉汽車構(gòu)造,能更及時有效地服務(wù)用戶。
提供 24 小時不間斷服務(wù),對全車系車型實行 24 小時一對一道路救援服務(wù),全國配備流動服務(wù)車,服務(wù)到村、到戶。
在服務(wù)模式上,采取新服務(wù)模式,就近服務(wù)二、三級農(nóng)村市場,二級、三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)享受與一級網(wǎng)絡(luò)同樣平等待遇政策,提升服務(wù)水平。
在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上,引入廣汽集團(tuán)部分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓服務(wù)更規(guī)范。
在服務(wù)經(jīng)營上,做到費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)透明化,讓用戶心中有數(shù)。
在服務(wù)體系完善上,增設(shè)編制,完善服務(wù)體系,引進(jìn)專業(yè)人才,提高服務(wù)能力。
在技術(shù)改進(jìn)上,積極收集用戶反饋,成立專家組,及時出具解決方案。
在服務(wù)能力提升上,整合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源,建立專業(yè)配件中心庫,將被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。
還把汽車“三包”付諸實踐,對星旺系列微車開展多達(dá) 200 多項配件的準(zhǔn)“三包”政策,增設(shè)很多人性化售后服務(wù)措施與客戶關(guān)懷項目,推出 360 度零距離無縫隙對接服務(wù),網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)全國銷售網(wǎng)點 100%。
吉奧汽車在國內(nèi)的售后網(wǎng)點較多,維修保養(yǎng)相對方便。
總之,吉奧汽車售后服務(wù)較為完善,能為用戶提供較好的保障。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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