極氪001電動(dòng)門不開(kāi)的原因有不少。

像電動(dòng)門本身可能有設(shè)計(jì)缺陷，比如偶爾不能正常開(kāi)啟、關(guān)不上、電吸失效、雷達(dá)識(shí)別不了低矮障礙物導(dǎo)致撞柱，開(kāi)關(guān)門失效時(shí)手動(dòng)推拉很重，電動(dòng)門阻力大難用手停。

電子解鎖系統(tǒng)出問(wèn)題，像是系統(tǒng)故障或軟件有漏洞，電子鎖就沒(méi)法正常工作。

用戶操作不當(dāng)，沒(méi)正確掌握機(jī)械解鎖方法，比如車門內(nèi)拉手沒(méi)拉到底還沒(méi)同步推門。

電控系統(tǒng)故障也會(huì)這樣，像控制模塊故障、線路斷開(kāi)、電池電量不足。

機(jī)械結(jié)構(gòu)故障，像門鎖機(jī)構(gòu)卡滯、鉸鏈損壞、門鎖電機(jī)故障。

感應(yīng)系統(tǒng)故障，比如傳感器失靈、感應(yīng)線圈損壞、感應(yīng)器連接松動(dòng)。

還有軟件系統(tǒng)故障，比如軟件更新錯(cuò)誤、系統(tǒng)設(shè)置異常、信號(hào)干擾。

廠家得積極處理。設(shè)計(jì)有缺陷，要召回老款優(yōu)化改進(jìn)，新款得嚴(yán)格把控質(zhì)量。電子解鎖系統(tǒng)故障要全面檢查維修，升級(jí)軟件。用戶操作不當(dāng)，廠家要加強(qiáng)教育，用戶自己也要仔細(xì)讀車輛手冊(cè)。

比如40%是電控系統(tǒng)故障，得檢查更換控制模塊。30%是機(jī)械結(jié)構(gòu)故障，要潤(rùn)滑或更換門鎖機(jī)構(gòu)及鉸鏈。20%是感應(yīng)系統(tǒng)故障，得更換或重新連接感應(yīng)器。10%是軟件系統(tǒng)故障，得重新安裝或更新系統(tǒng)軟件。

自動(dòng)開(kāi)門失效可能是設(shè)計(jì)缺陷，老款有各種問(wèn)題。也可能是硬件問(wèn)題，新款用新電機(jī)和限位器，老款硬件可能有缺陷。軟件優(yōu)化不夠，感應(yīng)系統(tǒng)故障，比如雷達(dá)在不同溫度下敏感度有差異。

解決辦法是老款車主廠家要召回?fù)Q有缺陷硬件。持續(xù)優(yōu)化軟件算法，減少雷達(dá)探測(cè)盲區(qū)。給用戶更多選擇，比如大屏設(shè)開(kāi)關(guān)。加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)處理維修需求。對(duì)維修不好的按三包政策換車或退車。

正常使用一般很少出現(xiàn)開(kāi)不了門的情況，車內(nèi)有應(yīng)急開(kāi)關(guān)能避免危險(xiǎn)。

5月27日，有車主被困車內(nèi)開(kāi)不了門，官方回應(yīng)檢查發(fā)現(xiàn)車內(nèi)機(jī)械解鎖功能正常，想進(jìn)一步檢查電子解鎖功能但用戶沒(méi)接受拆解，已安排技術(shù)人員去和用戶溝通解決問(wèn)題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）