極氪提車有瑕疵的解決辦法有不少。

常見瑕疵像漆面問題、內(nèi)飾劃痕、方向盤劃傷、裝配縫隙不一致、門把手掉漆等。

提車當(dāng)天發(fā)現(xiàn)小瑕疵，比如細(xì)微劃痕、小面積臟污，不影響使用，能和 4S 店協(xié)商補(bǔ)償，通常 4S 店會送售后禮品，像工時券、油漆券、保養(yǎng)服務(wù)，或者贈送鍍晶鍍膜、現(xiàn)金代金券。

要是瑕疵嚴(yán)重，比如露底漆的磕碰、大面積劃痕，好說話的客戶可能要求修復(fù)好并送小禮品或給車價優(yōu)惠，計較的可能要高額賠償，比如幾千塊車價優(yōu)惠或多次保養(yǎng)，這得和 4S 店重新談判。

車開回去幾天才發(fā)現(xiàn)瑕疵處理麻煩，可能有爭議，得先協(xié)商要點補(bǔ)償，比如售后券，不行就向廠家投訴。

提車前一定仔細(xì)檢查車輛，外觀漆面、內(nèi)飾、玻璃、輪胎、座椅、各種功能都不能放過。

發(fā)現(xiàn)不明顯瑕疵但售后檢測單沒記錄，簽字提車可能有糾紛。像何女士提車前發(fā)現(xiàn)多處瑕疵，極氪經(jīng)理說法不對，市場監(jiān)管局調(diào)解時，極氪經(jīng)理拿不出法律依據(jù)。

極氪前端銷售權(quán)限有限，也沒官方退定渠道。

提車發(fā)現(xiàn)瑕疵要仔細(xì)確認(rèn)具體情況，記錄瑕疵部位和表現(xiàn)形式，拍照或錄像留證據(jù)，馬上聯(lián)系銷售顧問說明情況并提供證據(jù)，根據(jù)建議安排是到店還是等待上門服務(wù)。

瑕疵不嚴(yán)重店內(nèi)能快速修復(fù)，復(fù)雜問題可能等廠家技術(shù)支持或更換部件，等待中保持和銷售顧問溝通了解進(jìn)度。

覺得處理方式不合理不滿意，向廠家客服投訴，廠家通常會重視協(xié)調(diào)解決。

別忘了查看購車合同和質(zhì)保條款爭取權(quán)益。

新車油漆磕碰，不嚴(yán)重沒露底漆，像輕微劃痕，洗車拋光處理，或者用補(bǔ)漆筆修補(bǔ)。嚴(yán)重露底漆，車蓋、ABC 柱、車門等金屬部位要盡快修復(fù)，前后保險杠外殼、翼子板等塑料或樹脂部位可緩一緩。判斷劃痕深度，輕度到中度根據(jù)個人需要修補(bǔ)，看到銀白色金屬光澤得趕緊補(bǔ)漆。

4S 店補(bǔ)漆貴，不一定要原廠漆，選正規(guī)維修機(jī)構(gòu)，車貼車衣售后聯(lián)系車衣店處理，極氪官方續(xù)保有油漆券能省費用。

總之，遇到提車有瑕疵別慌，冷靜處理能解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）