極氪app上訂單的狀態(tài)主要有以下這些。

72小時(shí)內(nèi)鎖單后顯示“已確認(rèn)”，這時(shí)配置不能改，進(jìn)入排產(chǎn)階段，排產(chǎn)時(shí)也是這個(gè)狀態(tài)。

接著，當(dāng)提示“車(chē)輛運(yùn)輸中”，說(shuō)明車(chē)輛已下線，正等著運(yùn)到指定交付地點(diǎn)。

運(yùn)到指定地點(diǎn)后，狀態(tài)更新為“車(chē)輛準(zhǔn)備中”。

提車(chē)前手續(xù)辦好，像尾款、貸款、保險(xiǎn)這些都處理完，訂單狀態(tài)變成“待提車(chē)”，同時(shí)會(huì)有“提車(chē)碼”，就能隨時(shí)提車(chē)。

此外，還有“訂單已分配”“訂單已申請(qǐng)配車(chē)”“訂單已配車(chē)”“訂單已發(fā)運(yùn)”“訂單已入庫(kù)”“訂單已整備”“訂單已開(kāi)票”“HD 客戶已確認(rèn)發(fā)車(chē)”“HD 已發(fā)運(yùn)”“HD 客戶已確認(rèn)提車(chē)”“客戶已確認(rèn)提車(chē)”和“訂單已交付”這些細(xì)分狀態(tài)。

要注意，極氪 App 里的訂單只有三個(gè)月能查詢，超過(guò)就看不到，得打客服電話查。

對(duì)于特定的極氪車(chē)主，如果因極氪公司導(dǎo)致實(shí)際交付超期，能享受提車(chē)關(guān)愛(ài)補(bǔ)貼。

想在極氪 App 查看自己啥時(shí)提車(chē)，點(diǎn)進(jìn) App ，在“我的”里點(diǎn)左下方“我的訂單”，再在切換界面點(diǎn)“整車(chē)訂單”就行。

查極氪 001 訂單，能通過(guò)極氪 APP ，但超三個(gè)月不行，可打客服電話，或登錄極氪官網(wǎng)按流程看，也能聯(lián)系銷(xiāo)售顧問(wèn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）