極氪電池包在一定條件下是可以終身免費更換的。

極氪旗下所有車型為首任車主提供不限里程、不限年限的三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，這就意味著首任車主的電池包只要符合質(zhì)保條件，就能終身免費更換。

像極氪 001 WE 86 用戶，因部分車輛存在充電速度變慢、感知電量不準等情況，公司開展專項電池健康度檢測活動，發(fā)現(xiàn)問題雖未達質(zhì)保更換標準，仍為用戶免費更換電池包，而且檢測活動擴大到全部極氪 001 WE86 車輛。官方售后會主動聯(lián)系用戶，分批次邀約檢測，提供免費上門取送車服務，存在電池健康度異常等影響用戶體驗的情況將免費更換全新電池包。

12 月 1 日，極氪 ZEEKR 官方發(fā)布公告，啟動冬季關愛活動，為所有極氪 001 WE 86 車型提供電池健康度檢測服務，發(fā)現(xiàn)異常將免費更換全新電池包。

二手車主能享受 8 年 20 萬公里的質(zhì)保權益。

總之，極氪在電池包更換服務方面，重視用戶體驗，展現(xiàn)了對用戶的關懷。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）