極氪系統(tǒng)更新老是失敗，別慌，咱們來一個一個解決。

網(wǎng)絡(luò)不行是常見的，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者信號差，數(shù)據(jù)傳輸就容易中斷。這時(shí)候得保證網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定、信號良好?？梢郧袚Q網(wǎng)絡(luò)，比如從 WiFi 換到移動數(shù)據(jù)。

軟件版本沖突也可能影響，有其他軟件跟極氪升級程序沖突，那就把可能干擾的軟件關(guān)掉，或者卸載不必要的應(yīng)用。

存儲空間不夠也不行，得清理下，把沒用的文件、照片、視頻啥的刪掉，給更新騰出地方。

要是系統(tǒng)有故障，試試重啟設(shè)備或者做系統(tǒng)修復(fù)操作。

要是極氪 001 車機(jī)更新失敗，先看看車輛狀態(tài)，電量得大于 20%，車得鎖好，網(wǎng)絡(luò)得好。安裝不成功就重啟車機(jī)，開 15 分鐘以上，看后臺會不會繼續(xù)推送。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定就把車停在信號好的地兒，比如靠近 WiFi 或者用手機(jī)熱點(diǎn)。車機(jī)內(nèi)存不足就清理，刪些不必要的文件和緩存。車輛電源得留意，電量低或者充電不正?？赡苡绊?，升級前得保證電量足，或者充電時(shí)升級。得檢查是不是滿足安裝條件，像電量、網(wǎng)絡(luò)和車輛鎖止?fàn)顟B(tài)。下載有問題就重新下載安裝系統(tǒng)。要是懷疑升級文件壞了，也重新下載。

這些辦法都不行，就聯(lián)系官方客服或者管家，還不行就找專業(yè)售后人員。

網(wǎng)絡(luò)信號差就把車開到信號強(qiáng)的地方。車機(jī)系統(tǒng)故障就重啟車機(jī)。賬號異常就退出重登錄。廠家沒推送更新就耐心等。

長按 SOS 沒反應(yīng)可能是網(wǎng)絡(luò)問題，長按 15 秒重啟網(wǎng)絡(luò)，或者檢查手機(jī)和車輛配對，不行就卸載重裝極氪 App 重新配對。

遠(yuǎn)程控制模塊有問題，像插頭線路虛接、模塊供電接地不正常或者模塊本身故障，甚至車輛涉水部件短路，找專業(yè)維修人員。

極氪 3.0 車機(jī)系統(tǒng)升級，電量得大于 30%，按提示操作。

極氪 app 數(shù)據(jù)沒法更新，可能是網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序故障或者數(shù)據(jù)同步錯誤，先檢查網(wǎng)絡(luò)，重啟應(yīng)用程序，不行就找技術(shù)支持或者專業(yè)維修人員。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）