陽江嵐圖汽車服務(wù)中心很不錯。

服務(wù)人員態(tài)度超棒，專業(yè)、細(xì)心且負(fù)責(zé)，能積極處理客戶提出的各類問題。預(yù)約特別方便，提前預(yù)約基本很少需要排隊，極大節(jié)省了客戶時間。

服務(wù)全面又周到。處理問題時，會安排洗車、充電，還順帶仔細(xì)檢查車況，就連引擎蓋下的樹葉都會細(xì)心挑揀出來，也會進(jìn)行必要的安全檢查。保養(yǎng)時對車輛內(nèi)部保護(hù)措施十分到位，會用一次性塑料膜覆蓋方向盤、座椅等。要是臨近飯點，還會安排工作午餐。

交付人員會給每位車主建專屬群，群里有客服、交付、售后等專業(yè)人員，隨時解答車輛問題。預(yù)約安裝時，客服會詳細(xì)引導(dǎo)在APP內(nèi)提交維保預(yù)約，并且預(yù)約前一天會電話確認(rèn)是否按時到場。接待區(qū)大屏展示當(dāng)天預(yù)約計劃表，還有專人跟蹤引導(dǎo)，服務(wù)流程特別貼心。

安裝權(quán)益項目時，服務(wù)專員會做好車輛保護(hù)，積極響應(yīng)車主問題并給出合適方案，還有短信提示，維保計劃單會當(dāng)面簽字確認(rèn)。

技術(shù)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，午飯吃完就立馬繼續(xù)工作。車間內(nèi)整潔明亮，安全指引顯著。這里還能處理車輛的各種問題，像尾燈告警、車尾劃痕等，處理完后還會把車清洗得干干凈凈。

商城有隱藏式安裝的ETC，購買后到交付中心安裝無需預(yù)約，一個小時左右就能完成全部流程，完了還會免費洗車。

而且嵐圖服務(wù)微信群能全天候服務(wù)，不管早晚，問題反饋和解決速度都很快。

總之在服務(wù)態(tài)度、預(yù)約便捷性、服務(wù)全面性以及客戶關(guān)懷等方面表現(xiàn)出色，能讓客戶感到舒適和放心 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）