極氪app訂單進(jìn)度怎么刪除
極氪app訂單進(jìn)度無法直接刪除。極氪app的訂單進(jìn)度是購車流程的重要記錄,能讓用戶清晰了解車輛從預(yù)訂到交付各個(gè)階段的狀態(tài)。
訂車后,訂單會經(jīng)歷多種狀態(tài)變化。大定后極氪伙伴會添加聯(lián)系方式;一段時(shí)間后被拉進(jìn)微信交付群并通知鎖單時(shí)間,鎖單時(shí)要慎重確定配置,因?yàn)殒i單后無法更改;鎖單完成后是“已確認(rèn)”,車輛排隊(duì)等待生產(chǎn),依據(jù)車型和所在區(qū)域一般約需3個(gè)月;接著變?yōu)椤败囕v運(yùn)輸中”,表示車輛已下線正在運(yùn)輸,大約一周內(nèi)可交付,此時(shí)要準(zhǔn)備好車款并告知極氪伙伴付款方式;隨后是“車輛準(zhǔn)備中”,車輛基本到店會進(jìn)行PDI檢測;最后是“待提車”。所以為了讓用戶清晰了解購車流程,訂單進(jìn)度無法隨意刪除。
要是已經(jīng)支付了極氪訂單想要?jiǎng)h除,可按以下步驟操作:登錄極氪app或者網(wǎng)站,進(jìn)入訂單詳情頁面;找到要?jiǎng)h除的訂單,點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;然后按提示填寫相關(guān)信息,確認(rèn)取消訂單。注意,如果訂單已經(jīng)放款,需按合同約定的方式還款。操作中有疑問可聯(lián)系極氪客服人員。
若想退訂極氪開放訂單,要這么做:登錄極氪的官方平臺或者相關(guān)app;登錄后找到訂單管理頁面;在該頁面查找想退訂的具體訂單,一般會有明確標(biāo)識和選項(xiàng);點(diǎn)擊退訂按鈕或類似操作選項(xiàng);系統(tǒng)可能要求填寫退訂原因等信息,填寫時(shí)盡量清晰準(zhǔn)確,有助于加快處理進(jìn)度;完成上述操作后提交退訂申請;之后耐心等待極氪方面處理,處理時(shí)間因各種因素有所不同,通常會在一定工作日內(nèi)反饋,等待期間可留意極氪通知消息,也可通過客服渠道咨詢進(jìn)展。退訂前建議仔細(xì)閱讀極氪的訂單退訂政策和相關(guān)條款,確保操作符合規(guī)定。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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