瑞麗捷途體驗(yàn)中心挺不錯(cuò)的。

廠家對(duì)售后服務(wù)考核嚴(yán)格，400電話好用，不少車主反饋當(dāng)?shù)?S店服務(wù)令人滿意且還在優(yōu)化。捷途汽車售后服務(wù)理念好，以車為載體服務(wù)用戶，建立隨時(shí)在線的顧問式關(guān)系，提供“有分寸”的尊享服務(wù)，像7*24h實(shí)時(shí)服務(wù)、45分鐘快保預(yù)約隨心等服務(wù)承諾能切實(shí)保障用戶權(quán)益。

體驗(yàn)中心從“友好”“年輕”“旅行+”三個(gè)維度變革。外觀是藍(lán)海之境設(shè)計(jì)，內(nèi)部極簡(jiǎn)，還有直播互動(dòng)區(qū)、共創(chuàng)區(qū)等功能分區(qū)，營造出舒適溫馨又輕松愉悅的氛圍?！奥眯?”專區(qū)很有特色，通過場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，讓用戶直觀感受旅行文化，享受專屬旅行產(chǎn)品和權(quán)益。

店面環(huán)境上，寬敞明亮布置精致大氣?，F(xiàn)代化展廳里，捷途汽車擺放整齊，酷炫外觀和卓越性能吸引人。服務(wù)專業(yè)貼心，熱情銷售團(tuán)隊(duì)知識(shí)豐富，能耐心講解，根據(jù)需求和喜好精準(zhǔn)推薦車型。還會(huì)推出驚喜優(yōu)惠活動(dòng)和豐厚購車禮包，讓客戶感受實(shí)惠與誠意。

體驗(yàn)中心設(shè)計(jì)理念先進(jìn)，融入極簡(jiǎn)、科技、旅行元素，為用戶營造舒適、通透、清爽的感官體驗(yàn)。通過旅行場(chǎng)景營造和生態(tài)產(chǎn)品展示，打造沉浸式體驗(yàn)空間。服務(wù)也在不斷創(chuàng)新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)營銷在線化和服務(wù)在線化，建立完整服務(wù)閉環(huán)，提供“3W服務(wù)理念”。

這里注重用戶體驗(yàn)，從線上咨詢、預(yù)約到線下展廳接待、試乘試駕、智能機(jī)器人對(duì)接，提供一對(duì)一專屬服務(wù)，確保購車過程愉悅。售后方面，用戶能通過手機(jī)APP完成保養(yǎng)預(yù)約、備件訂購、車輛維修狀態(tài)實(shí)時(shí)查看和費(fèi)用結(jié)算等功能，透明車間系統(tǒng)可讓用戶實(shí)時(shí)觀看車輛維修過程。

共創(chuàng)區(qū)提供交流、共創(chuàng)和休憩空間，“旅行+”專區(qū)能讓用戶體驗(yàn)專屬旅行產(chǎn)品和文化，享受旅行權(quán)益。未來還將建設(shè)超600家體驗(yàn)中心等，打造眾多捷途驛站，為用戶出行提供全方位服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）