極氪001檢測不到賬號，先看車機版本。若版本過低或有BUG會導(dǎo)致檢測問題，比如較舊的4.3版本可能就有狀況，可嘗試升級到最新的5.1版本。在極氪app里，點愛車右上角三條橫線，選車輛軟件版本就能查看當(dāng)前版本。

再查網(wǎng)絡(luò)狀況。網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定或者延遲，會影響賬號檢測?？梢园碨OS鍵15秒重置網(wǎng)絡(luò)，也能在車機連接里直接重置網(wǎng)絡(luò) 。

接著考慮定位模塊。要是在開闊地帶還檢測偏離，可能是定位模塊出故障了，這種情況建議去售后檢查維修，好在車輛在質(zhì)保期內(nèi)無需擔(dān)憂費用問題。

特定路段信號也可能有影響。某些路段信號覆蓋差會導(dǎo)致檢測不準，要是頻繁出現(xiàn)這種情況，那就不只是路段問題了。

人臉無法識別也可能造成檢測不到賬號。錄入人臉時，要避開強光、暗光、逆光環(huán)境，不能戴帽子、墨鏡、口罩。錄入時關(guān)閉主駕車門，掛P擋，按座椅提示操作，提示消失后保持頭部不動，正視攝像頭直至顯示注冊成功。要是還無法識別，可能是錄入信息不完整或不準確，那就重新錄入。要是有兩個人使用，要添加親情賬號，在手機APP綁定后，登錄車機錄入人臉信息并設(shè)置駕駛習(xí)慣。

賬號登不上，檢查手機電量和網(wǎng)絡(luò)連接。確保電量充足且網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定就切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，比如從WiFi切換到移動數(shù)據(jù)。確認輸入的賬號和密碼是否準確，注意大小寫和特殊字符。多次輸錯密碼導(dǎo)致賬號被鎖定，就聯(lián)系客服解鎖。服務(wù)器故障或維護的話，稍后再試。檢查手機權(quán)限設(shè)置，保證極氪APP有網(wǎng)絡(luò)、存儲等權(quán)限。手機越獄或某些設(shè)置限制APP運行，就檢查調(diào)整。新注冊賬號在手機端登錄失敗，可在電腦端登錄極氪官網(wǎng)，再回手機端登錄。保持手機系統(tǒng)和極氪APP是最新版本，必要時卸載重裝APP 。藍牙連接有問題，嘗試重新配對或檢查藍牙設(shè)置。檢查手機省電模式和后臺清理設(shè)置，避免影響APP運行。車機系統(tǒng)故障就等待廠家發(fā)布更新修復(fù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）