極氪新能源車銷售模式是什么?
極氪新能源車銷售模式并非單純直營模式,而是創(chuàng)新的合作直營模式。極氪曾宣稱打造全新直營體系,后因資金壓力等因素調(diào)整,在不改變直營體系前提下重新激活經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商支付店面建設(shè)和運維成本,售后服務(wù)領(lǐng)域也有相應(yīng)變化 。
極氪家作為創(chuàng)新銷售模式,門店由經(jīng)銷商提供2000 - 6000平方米面積,將門店一分為二。前部承擔銷售、交付、體驗等功能,由極氪廠家直接運營,經(jīng)銷商以物業(yè)身份裝修好場地后交付廠家租賃使用;后部則由經(jīng)銷商按極氪標準承擔用戶服務(wù)體系。
這種模式優(yōu)勢明顯。對投資人來說,售后用戶穩(wěn)定,回報穩(wěn)定,投資小、不需要大量資金質(zhì)押,售后毛利穩(wěn)定。對極氪而言,能堅持直營戰(zhàn)略,資產(chǎn)擔子不重,還可快速實現(xiàn)渠道擴展,解決當前經(jīng)銷商經(jīng)營質(zhì)量問題。對用戶來說,基于統(tǒng)一管理,能得到統(tǒng)一且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目前極氪家有三個月就實現(xiàn)盈利的情況。截至2024年9月已開業(yè)第100家極氪家,預(yù)計年底將達140多家,具備高質(zhì)量服務(wù)60 - 70萬用戶的能力。
未來在一二線城市會優(yōu)化布局,在三四線城市,考慮到當前保有量提升需時間,但交易吸引力大,極氪家面積會小一點,投資人會選擇本地龍頭企業(yè),保證可持續(xù)性經(jīng)營能力。
在服務(wù)管理上,極氪有嚴格標準和機制。售后會根據(jù)門店服務(wù)的好評、客訴以及口碑情況系統(tǒng)自動分配用戶,還有智能工牌進行監(jiān)督,以此保障服務(wù)質(zhì)量,讓用戶能享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,推動極氪新能源車銷售模式不斷發(fā)展完善 。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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