極氪app看不到愛車，先檢查網(wǎng)絡(luò)。手機或車輛所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號差會導(dǎo)致這種情況，要確保手機和車輛所在位置網(wǎng)絡(luò)信號良好，比如切換到網(wǎng)絡(luò)強的地方或者連接穩(wěn)定Wi-Fi 。

接著看賬戶或權(quán)限，賬戶登錄異?；驒?quán)限設(shè)置有誤，會使愛車無法顯示，要確認賬戶登錄正常，權(quán)限設(shè)置無誤，重新登錄賬戶或者檢查app權(quán)限設(shè)置是否全部開啟。

查看車輛與app的連接狀態(tài)，若連接不穩(wěn)定或斷開，也看不到愛車，有異常就重新連接。具體操作可在車機設(shè)置里找到與app連接選項，重新配對 。

要是車機本身有問題，比如系統(tǒng)故障等，就聯(lián)系售后處理。售后有專業(yè)設(shè)備和技術(shù)人員，能快速排查車機故障并修復(fù)。

還有云服務(wù)更新也可能導(dǎo)致看不到愛車，碰上這種情況稍作等待，更新完成一般就能看到；也可以咨詢客服，了解云服務(wù)更新進度和解決辦法。

如果是不顯示公里數(shù)，可能是系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)傳輸有問題、車輛配置有差異，可檢查app更新到最新版，重新登錄賬戶，重啟車輛系統(tǒng)，還可聯(lián)系客服咨詢。

要是車輛定位不到，查看車機版本，若版本低有bug，嘗試升級。比如舊的4.3版本可能有導(dǎo)航定位問題，可升級到5.1版本，在極氪app中，點擊愛車右上角三條橫線，進入設(shè)置菜單，選“車輛軟件版本”查看和更新。按SOS鍵15秒或在車機連接里重置網(wǎng)絡(luò)。若定位模塊故障，去售后檢查維修。特定路段信號差導(dǎo)致定位不準，若頻繁出現(xiàn)，就要進一步排查。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）