極氪是終身免費(fèi)救援。

極氪001新車(chē)自首次交付日起，在4年或行駛10萬(wàn)公里內(nèi)提供不限公里數(shù)的免費(fèi)道路救援服務(wù)。在此期間，不管車(chē)輛在行駛中碰到啥問(wèn)題，像無(wú)法正常啟動(dòng)、電瓶保險(xiǎn)盒部件松動(dòng)或接觸不良等常見(jiàn)問(wèn)題，極氪售后團(tuán)隊(duì)都會(huì)安排專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)維修。就算車(chē)輛陷入泥地或遇到其他復(fù)雜狀況，也會(huì)提供專業(yè)拖車(chē)服務(wù)，把車(chē)輛安全送到服務(wù)中心。

要是車(chē)輛超出4年或10萬(wàn)公里的限制，但仍在質(zhì)保期內(nèi)，極氪001會(huì)提供單程100公里內(nèi)從救援地點(diǎn)到極氪服務(wù)中心的免費(fèi)道路救援。

近期極氪售后團(tuán)隊(duì)對(duì)道路救援服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)，推出全場(chǎng)景道路救援服務(wù)，涵蓋多種車(chē)輛故障和突發(fā)狀況。不管是拋錨、爆胎還是饋電問(wèn)題，都能提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。車(chē)主通過(guò)撥打服務(wù)熱線或在極氪App上發(fā)起救援請(qǐng)求，就能享受極速響應(yīng)和多元化救援方案。服務(wù)內(nèi)容豐富，有遠(yuǎn)程診斷、在線指導(dǎo)、同城取送鑰匙卡片等。針對(duì)輪胎缺氣、蓄電池饋電等常見(jiàn)故障，極氪安排技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)診斷并快速維修或搭電救援。車(chē)輛無(wú)法排除故障或爆胎無(wú)法行駛，專業(yè)拖車(chē)服務(wù)會(huì)及時(shí)跟進(jìn)。遇到車(chē)輛陷入泥潭或水域等特殊情況，極氪會(huì)協(xié)調(diào)專業(yè)設(shè)備協(xié)助脫困。在高速公路等特殊路段，還會(huì)協(xié)助交警進(jìn)行拖車(chē)服務(wù)。

另外極氪還推出尊享關(guān)懷服務(wù)，如雙車(chē)救援和代客值守。

不過(guò)要注意，以上所述權(quán)益如無(wú)特殊說(shuō)明，僅適用于非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的首任極氪車(chē)主，具體權(quán)益內(nèi)容以《極氪車(chē)主基礎(chǔ)權(quán)益告知書(shū)》為準(zhǔn)。

總之極氪的救援服務(wù)專業(yè)又貼心，能讓車(chē)主出行更安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）