極氪系統(tǒng)升級失敗不一定需要維修。先看導致升級失敗的原因。

軟件方面問題占比30%，像系統(tǒng)升級失敗、應用沖突、系統(tǒng)崩潰等。這類情況通常可通過系統(tǒng)重裝、軟件更新或解決沖突來處理，維修成本500到1500元。

硬件問題占25%，涉及屏幕損壞、存儲故障、連接器問題等，得更換屏幕、存儲設備或修復連接器，成本1000到4000元。

電源問題占20%，有電池老化、供電不穩(wěn)定、短路等，需更換電池、穩(wěn)定電源或修復電路，花費300到1000元。

信號接收問題占15%，包括GPS信號弱、天線損壞、干擾等，要增強信號、更換天線或減少干擾，成本200到800元。

用戶操作錯誤占10%，比如設置錯誤、地圖過期或誤操作，可通過系統(tǒng)重置、更新地圖或用戶培訓解決，費用100到500元 。

發(fā)現(xiàn)極氪系統(tǒng)升級失敗，先別急著送去維修。可以先檢查網(wǎng)絡是否暢通，網(wǎng)絡不好可能導致升級失敗，確保網(wǎng)絡沒問題后，嘗試重啟車機和重新登錄賬號，這有可能解決升級失敗的問題。

要是極氪APP數(shù)據(jù)無法更新，先檢查網(wǎng)絡連接，然后重啟應用。要是還不行，再聯(lián)系相關技術支持或專業(yè)維修人員。

極氪OTA升級過程中無法開門，先檢查電量，電量不足可能導致問題出現(xiàn)，充電后再試；若網(wǎng)絡不穩(wěn)定，就更換好的網(wǎng)絡環(huán)境并重啟升級；這些方法都無效，聯(lián)系客服，懷疑硬件故障就送修。

在極氪情景模式下無法更新，檢查網(wǎng)絡，確保信號良好，或者重連重啟車機系統(tǒng)，清除車機緩存，必要時聯(lián)系客服等待官方修復。

還可以通過極氪橙的遠程協(xié)助來判斷是否需要維修，在專屬服務群向極氪橙反饋問題，他們一般會及時給出解決方案 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）