極氪人臉識(shí)別登陸不了 ，可以試試這些辦法。

錄入人臉時(shí)要選光線(xiàn)適宜的環(huán)境，別在強(qiáng)光、暗光、逆光下錄入 ，強(qiáng)光會(huì)使面部過(guò)亮、細(xì)節(jié)丟失，暗光會(huì)讓面部模糊，逆光易造成面部陰影，都影響識(shí)別效果。同時(shí)不能戴帽子、墨鏡、口罩，這些會(huì)遮擋面部特征，手也別擋攝像頭。

錄入時(shí)要關(guān)閉主駕車(chē)門(mén)掛P擋，按座椅提示操作，提示消失后保持頭部不動(dòng)，正視方向盤(pán)上方的攝像頭，直到顯示注冊(cè)成功。要是無(wú)法識(shí)別，可能人臉信息不完整或不準(zhǔn)確，可重新錄入。在車(chē)載屏幕安全與隱私欄目里找到人臉識(shí)別和人臉信息兩個(gè)欄目，先錄入人臉信息再打開(kāi)人臉識(shí)別欄目，錄入時(shí)調(diào)整好坐姿和位置，讓攝像頭清晰完整捕捉人臉。

位置也很關(guān)鍵，人臉識(shí)別攝像頭在方向盤(pán)上方，要正視前方，位置偏差就容易識(shí)別失敗。

如果兩人使用同一輛車(chē)，添加親情賬號(hào)就能解決。先打開(kāi)手機(jī)APP找到親情賬號(hào)綁定，然后登錄車(chē)機(jī)錄入人臉信息，分別設(shè)置三種駕駛習(xí)慣，下次上車(chē)人臉識(shí)別成功后會(huì)自動(dòng)切換賬號(hào)并安排好用車(chē)習(xí)慣。

另外，檢查車(chē)輛系統(tǒng)是否要更新，系統(tǒng)版本過(guò)舊可能影響人臉識(shí)別功能，及時(shí)更新系統(tǒng)。還要看看攝像頭干不干凈，用干凈軟布輕輕擦拭。

要是換人開(kāi)車(chē)且兩人都注冊(cè)了app、共享車(chē)輛并在車(chē)機(jī)完成認(rèn)證和人臉識(shí)別，可能提示人臉識(shí)別失敗，因?yàn)楫?dāng)前賬號(hào)沒(méi)退出時(shí)面部識(shí)別會(huì)沖突，這時(shí)手動(dòng)退出當(dāng)前賬號(hào)，拿出手機(jī)打開(kāi)極氪app掃一掃登錄車(chē)機(jī)，登錄后再去人臉識(shí)別。

如果上述方法都不行，那就聯(lián)系極氪官方客服或前往專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心，他們能提供更專(zhuān)業(yè)的幫助和解決方案 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）