極氪更新到80不動了，先排查網(wǎng)絡(luò)問題。要是在車庫這類信號差的地方，把車開到信號好的地方。

簡單重啟設(shè)備，有時(shí)能解決軟件小毛病，比如熄火等幾分鐘后重啟車機(jī)，或者長按電源按鈕強(qiáng)制重啟。

檢查賬戶信息，保證準(zhǔn)確無誤，有錯(cuò)就及時(shí)改正。要是賬號登錄異常，退出賬號重新登錄。

車機(jī)U 盤出現(xiàn)無限讀取、綠屏等，拔出U 盤并重啟車機(jī)。

關(guān)注官方渠道，了解最新升級情況和方案。

檢查車輛充電接口，查看有無損壞、污染、連接不良等，有的話就更換、清潔或改善連接。

車輛存儲空間不足，清理不必要文件。

考慮外部環(huán)境因素，像溫度過低、電網(wǎng)供電不穩(wěn)、充電高峰時(shí)段，調(diào)整環(huán)境、改善供電、選非高峰充電時(shí)間。

電池若存在老化、損壞或電池管理系統(tǒng)故障，可能需要更換電池、修復(fù)或更換系統(tǒng)。

充電設(shè)備如充電樁、充電線、適配器有故障，就修理或者更換。

軟件方面，要是車載軟件有BUG、版本不兼容、系統(tǒng)更新失敗，進(jìn)行軟件升級、調(diào)試或者系統(tǒng)恢復(fù)。

要是手機(jī)權(quán)限過高，降低極氪app權(quán)限，只留必要權(quán)限。

軟件版本沖突，排查并關(guān)掉干擾軟件或者卸載不必要應(yīng)用。

若車輛沒啟動，啟動車輛試試能不能恢復(fù)數(shù)據(jù)更新。

查看有沒有新系統(tǒng)版本，像極氪3.0車機(jī)系統(tǒng)升級得保證電量夠，大于30% ，在信號強(qiáng)的地方，開車時(shí)能自動下載，停車開舒享模式兩小時(shí)也能下載，然后在手機(jī)APP或車機(jī)上安裝。

如果上述方法都不管用，聯(lián)系極氪客服說明情況，咨詢原因和辦法，按客服要求提供所需文件，提交文件后耐心等待審核，審核期間隨時(shí)聯(lián)系客服跟蹤進(jìn)展，也可以直接把車開到極氪官方服務(wù)中心，讓專業(yè)人員處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）