極氪快充異常解決辦法

極氪快充異常有多種情況，下面分類說說解決辦法。

快充無法啟動

先檢查充電接口，看看后翼子板的接口能否正常電動開閉，有無異物堵塞或損壞。充電器和充電線也要留意，得是原裝的，檢查接觸情況和有無損壞。查看車輛設(shè)置，保證相關(guān)設(shè)置正確。要是在公共充電樁充不了，可能是樁有問題，換個樁試試。新車的話，系統(tǒng)沒更新也可能導(dǎo)致問題，及時更新或許能解決。要是都不行，就聯(lián)系售后服務(wù)。

快充無法打開

方法和無法啟動類似。先確認后翼子板接口情況，查看充電器和充電線，檢查車輛設(shè)置，考慮充電樁問題，嘗試更新系統(tǒng)，還不行就找售后。

另外，正常打開快充口有多種方式，車機屏幕上可點擊相應(yīng)按鈕；極氪 APP 里，點擊左側(cè)車輛控制，再點左下角充電口蓋操作；車輛解鎖狀態(tài)下，手動按壓充電口蓋右邊緣。要是遇到緊急情況打不開，左后輪下方有個小蓋，逆時針旋轉(zhuǎn)取下，掏出鋼絲線，一只手拉線，另一只手扣開。

極氪 app 充電速度顯示異常

這可能涉及充電設(shè)備、線路、充電樁、車輛充電接口、電源、車輛電池、充電保護措施、充電模塊和線束質(zhì)量等問題。解決時，先檢查設(shè)備和線路，確認充電樁正常，清理車輛充電接口，更換穩(wěn)定電源，留意車輛電池狀況，等環(huán)境改善或者聯(lián)系廠家更換部件。

極氪 001 快充自己停了

原因可能是充電設(shè)備非原裝、車輛自身問題、充電樁問題、車樁通信協(xié)議問題。解決辦法是檢查充電設(shè)備，聯(lián)系廠家檢修車輛，選擇極氪自營充電樁，期待通信協(xié)議開放。

極氪 001 快充無法拔槍

要是充電槍與充電樁連接不穩(wěn)定，重新連接；內(nèi)部故障、未收到解鎖指令、車輛本身鎖止的話，聯(lián)系維修人員，用解鎖工具或找車端控制拉環(huán)解鎖，主駕駛有專門解鎖鍵。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）