車的質(zhì)保就是汽車制造商向消費(fèi)者銷售車輛時(shí)，對車輛質(zhì)量以及零部件壽命等做出的品質(zhì)承諾。

汽車質(zhì)保期是汽車的質(zhì)量擔(dān)保期，廠家一般會(huì)給出時(shí)間和行駛里程兩個(gè)條件，以先到者為準(zhǔn)?，F(xiàn)在多數(shù)汽車是三年或10萬公里保修。

在質(zhì)保期內(nèi)，用戶按規(guī)定條件使用，因汽車制造裝配或材料質(zhì)量問題造成的故障或零部件損壞，經(jīng)廠家授權(quán)維修站檢驗(yàn)確認(rèn)后，廠家會(huì)無償提供維修服務(wù)或更換備件。比如車速表、空調(diào)等零部件非人為損壞且存在質(zhì)量缺陷時(shí)，廠商將免費(fèi)更換。

質(zhì)保的數(shù)據(jù)源于廠家公布的保修期或行駛里程。質(zhì)保包含質(zhì)量保證、保修、包修、包退和包換。

質(zhì)量保證是產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并有保障措施，但不是終身保修。保修服務(wù)有售后維修保障，分免費(fèi)和有償，人為損壞或不在廠家標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)政策范圍內(nèi)需付費(fèi)，在范圍內(nèi)則免費(fèi)。

包修源于國家“三包”規(guī)定，廠家提供完全免費(fèi)維修，對不同部件有具體保修說明，免費(fèi)保修就相當(dāng)于包修。包退和包換同樣來自“三包”規(guī)定，在規(guī)定期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)符合條件的質(zhì)量缺陷，廠家提供免費(fèi)退換貨服務(wù)。

要注意，質(zhì)保有一些限制和排除規(guī)定。像雨刷這類易損部件，保修期相對短暫。

購車時(shí)消費(fèi)者應(yīng)充分了解質(zhì)保內(nèi)容，仔細(xì)閱讀質(zhì)保條款，明確質(zhì)保期限、范圍和條件，這是選車的重要參考因素。同時(shí)注意車輛保養(yǎng)維護(hù)，避免超出質(zhì)保期限或條件導(dǎo)致質(zhì)保失效。質(zhì)保期間也要及時(shí)檢修，別違反規(guī)定。

總之，了解車的質(zhì)保規(guī)定，能讓車主在車輛出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)享受售后服務(wù)，保障自身權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）