汽車廠家對于三包索賠常見拒絕理由有這些。

維修未填保修卡 ，很多消費者不知“三包”有效期內(nèi)經(jīng)兩次維修仍不能正常使用可換貨或退貨，且換貨退貨需維修記錄，而這記錄是維修人員在保修卡上記錄的維修情況，沒填保修卡就可能被拒賠。

自行安裝維修 ，特定家電產(chǎn)品領(lǐng)域安裝維修較專業(yè)，需專業(yè)資質(zhì)人員操作，汽車也類似，自行安裝維修可能造成更大損壞，這種情況廠家會拒絕三包索賠。

車子沒按時保養(yǎng) ，不同品牌處理方式不同。像長安汽車，不按時保養(yǎng)視為自動放棄后續(xù)“三包”權(quán)利，不過首保在服務(wù)站做，例保在外面做的話，車主提交保養(yǎng)清單原件、保養(yǎng)發(fā)票原件、承修方資質(zhì)證明等材料去服務(wù)站補錄申請，廠家通過后仍能享受“三包”。部分品牌超時保養(yǎng)就算脫保，比如福特、大眾、上汽等，超一點公里數(shù)或天數(shù)都算脫保，不享受保修政策。還有部分品牌看保修部位決定是否脫保，如豐田、起亞、現(xiàn)代等，會看申請保修的部件和未按時保養(yǎng)有無直接關(guān)系，若無關(guān)則仍可保修。

超出保養(yǎng)公里數(shù)或天數(shù) ，有溫和派和強硬派之分。一般歐美品牌是強硬派，不管故障是否因不及時保養(yǎng)造成，都會拒保；日韓品牌多為溫和派，會對超出保修公里數(shù)或時間的車輛進行評估，非未及時保養(yǎng)造成的故障，仍會免費維修保養(yǎng)。

人為原因?qū)е聠栴} ，不過此條有時會被濫用，若遇到不合理以人為原因拒保的情況，車主可依法維權(quán)。

用戶對車輛進行改裝 ，汽車三包規(guī)定，說明書明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，車主自行改裝調(diào)整拆卸造成損壞的，廠家拒絕保修 。

了解這些拒絕理由，能幫車主更好維護自身合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）