極氪001人臉無法識別，先檢查錄入人臉時的環(huán)境，不能在強光、暗光、逆光下錄入，這些光線條件容易導(dǎo)致失敗。要選擇光線良好且均勻的環(huán)境，可以提高成功率。錄入時也別戴帽子、墨鏡、口罩，要是佩戴這些遮擋物或者手部遮擋攝像頭，都可能導(dǎo)致識別失敗，取下這些遮擋物很重要。

錄入時要有關(guān)主駕車門掛P擋的操作，按座椅提示操作，提示消失后頭部不動，正視方向盤上方攝像頭，直到顯示注冊成功。嚴格按照這個正確的操作步驟來，對提高識別成功率有幫助。

要是還是無法識別，可能是錄入的人臉信息不完整或不準(zhǔn)確，那就重新錄入。在車載屏幕安全與隱私欄目里，找到人臉識別和人臉信息欄目，先錄入人臉信息，再打開人臉識別。錄入時調(diào)整好坐姿和位置，保證正對著方向盤上方攝像頭，讓攝像頭能清晰完整捕捉人臉，保證錄入的圖像質(zhì)量，避免出現(xiàn)清晰度低、光照不足、角度偏斜等問題。

如果是兩個人使用車輛，可以添加親情賬號。先在手機APP找到親情賬號進行綁定，然后登錄車機錄入人臉信息，分別設(shè)置三種駕駛習(xí)慣，這樣下次上車人臉識別成功后會自動切換賬號并安排好用車習(xí)慣。

只要保證錄入和識別時圖像清晰、角度正常、光照充足，嚴格按照正確步驟錄入，比如先關(guān)車門、掛P擋，就能有效解決極氪001人臉無法識別的問題。要是這些辦法都不管用，那就聯(lián)系極氪官方客服或去專業(yè)服務(wù)中心求助，讓專業(yè)人員幫忙解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）