長(zhǎng)期租車過(guò)程中出現(xiàn)故障 ，發(fā)現(xiàn)后立刻找安全地方停車 ，打開(kāi)危險(xiǎn)警示燈。要是在高速上，就停靠在應(yīng)急車道，在車后方150米處放置警示標(biāo)志。

馬上聯(lián)系租車公司 ，把車輛故障情況、所在位置等詳細(xì)信息告知他們。租車公司一般都有處理流程和指導(dǎo)。

等租車公司救援或指示的時(shí)候 ，千萬(wàn)別自己修理車輛 ，因?yàn)樽廛嚭贤赡芤?guī)定，未經(jīng)允許自行修理要承擔(dān)額外費(fèi)用。故障要是因操作不當(dāng)導(dǎo)致 ，可能得承擔(dān)維修費(fèi)用；要是車輛本身問(wèn)題 ，通常租車公司負(fù)責(zé)維修。

為明確責(zé)任 ，故障發(fā)生后要收集證據(jù) ，像拍照記錄故障部位、儀表盤顯示、車輛所處環(huán)境等。

小故障的話 ，可以按租車公司救援人員電話指示維修；嚴(yán)重故障就耐心等待救援人員 。

要是遇到車輛異常氣味 ，立即停車找異味來(lái)源 ，判斷不了就告知租車門店或去指定維修廠檢測(cè)。

輪胎損壞有多種情況 ，比如爆胎、明顯劃傷不可修補(bǔ) ，輪胎側(cè)面起包 ，輪胎鋼圈、輪轂變形損傷等。氣壓不足且無(wú)漏氣 ，電話告知門店征得同意后 ，緩慢駕車到維修廠充氣 ，費(fèi)用由門店承擔(dān)；輪胎在事故中損壞 ，報(bào)險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司按事故責(zé)任及定損情況賠付 ，確定為保險(xiǎn)理賠項(xiàng)目 ，客戶不承擔(dān)賠償費(fèi)用；輪胎在租期間爆胎、鼓包或損傷不能修復(fù) ，告知門店并更換備用輪胎 ，經(jīng)同意后到維修廠換同型號(hào)、品牌、材質(zhì)的輪胎 ，還車結(jié)算時(shí)門店折讓原輪胎折舊部分費(fèi)用 ，更換輪胎費(fèi)用客戶承擔(dān)；輪胎漏氣 ，將車停在安全地帶初步檢查 ，查看是否被硬物刺入或割傷 ，檢查氣門芯 ，電話告知門店 ，在指引下?lián)Q備用輪胎后去就近維修廠補(bǔ)胎。

汽車轉(zhuǎn)向系常見(jiàn)故障像方向盤轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)大等 。方向盤轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)大、操縱不穩(wěn)定 ，先檢查轉(zhuǎn)向泵球頭、主銷和襯套、車輪軸承等處磨損情況 ，磨損嚴(yán)重或間隙超限就調(diào)整修理；無(wú)過(guò)大磨損或間隙 ，再檢查轉(zhuǎn)向器蝸輪蝸桿磨損及間隙、轉(zhuǎn)向裝置連接部分磨損及松緊、轉(zhuǎn)向器安裝部位是否松動(dòng)、轉(zhuǎn)向垂臂是否松動(dòng) ，還要檢查車輪動(dòng)平衡、輪胎裝配及磨損、平衡塊裝配、車輪輪輞是否變形、車輪擺動(dòng)情況、減震器是否松動(dòng)或磨損、轉(zhuǎn)向橫直拉桿球節(jié)及轉(zhuǎn)向器裝配是否松動(dòng)、彈簧鋼板相關(guān)螺栓是否松動(dòng)或損壞、后傾角和輪胎氣壓是否正確等 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）