私家車車險(xiǎn)理賠流程如下。

首先是報(bào)案，事故發(fā)生后盡量保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，要是影響交通無(wú)法保留，那就拍照留證。一般要在48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，像車輛被盜搶這種特殊情況需在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

接著是現(xiàn)場(chǎng)查勘，損失較小的話，保險(xiǎn)公司派人查勘并出具《查勘報(bào)告》；要是損失較大，查勘員覺得需報(bào)交警處理，交警會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證并出具《事故認(rèn)定書》。

然后是定損環(huán)節(jié)，定損員對(duì)車輛核損后出具定損單，車主同意就簽字理賠。要是認(rèn)為定損價(jià)格不合理可以拒絕簽字。要是有指定專修廠特約條款，能到4S店修理，沒有的話就在二類及以上修理廠修車，而且修車費(fèi)用不能超過(guò)定損金額。

再就是提交索賠材料并審核，事故處理完畢后，按保險(xiǎn)公司要求提交索賠材料，像交通事故責(zé)任認(rèn)定書、行駛證復(fù)印件、判決書、修理發(fā)票、調(diào)解書、身份證復(fù)印件、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、誤工費(fèi)證明、病歷、被撫養(yǎng)人身份情況、保單正本 （ 復(fù)印件 ） 、駕駛員駕照 （ 復(fù)印件 ）等。審核時(shí)間要看理賠金額大小。

最后是領(lǐng)取賠款，本人領(lǐng)取需帶身份證，委托他人領(lǐng)取要提供書面授權(quán)委托書及雙方身份證。賠款可通過(guò)網(wǎng)銀支付，要是顯示已支付但沒到賬，可能是銀行轉(zhuǎn)賬處理時(shí)效問題，3 - 5個(gè)工作日沒到賬就聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

私家車保險(xiǎn)理賠分單方純車損事故和多方純車損事故。

單方純車損事故，車主盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)法保留就拍照留證并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。損失小保險(xiǎn)公司派人查勘出《查勘報(bào)告》，損失大查勘員通知交警到場(chǎng)出《事故認(rèn)定書》。車主帶好駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。定損和修理時(shí)送車到維修地點(diǎn)并通知保險(xiǎn)公司，修理廠修好后提車，然后提交索賠申請(qǐng)書等單證給保險(xiǎn)公司，損失理算完，賠款劃撥到指定賬戶。

多方純車損事故，無(wú)責(zé)任方不用報(bào)案，有責(zé)任方立即報(bào)案，交警和保險(xiǎn)公司人員到場(chǎng)處理分別出《事故認(rèn)定書》和《查勘報(bào)告》，非機(jī)動(dòng)車定損最好在現(xiàn)場(chǎng)核價(jià)，機(jī)動(dòng)車三者可一起選修理廠，不配合可先付部分押金并索要憑證，車輛定損修理和提交單證流程與單方純車損事故類似。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）