奇瑞電車(chē)的售后服務(wù)很好。

在2022年汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，奇瑞新能源憑借87.21的高分位居榜首，這足以證明其售后服務(wù)的出色。

線上云端客服是一大亮點(diǎn)，它就像是用戶(hù)專(zhuān)屬的用車(chē)管家，不管是車(chē)輛維保、道路救援，還是咨詢(xún)?cè)\斷等方面，都能提供周到守護(hù)。要是車(chē)在路上出問(wèn)題，打個(gè)電話給云端客服，就能快速得到專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和幫助。

iTech服務(wù)系統(tǒng)和iParts體系配合默契。能快速檢測(cè)出車(chē)輛問(wèn)題，還能統(tǒng)籌配件訂購(gòu)發(fā)貨。以往擔(dān)心維修等配件時(shí)間長(zhǎng)，在奇瑞這里不是問(wèn)題，極大提高了售后服務(wù)的效率，給用戶(hù)帶來(lái)高效便捷的體驗(yàn)。

車(chē)輛維修期間，技術(shù)經(jīng)理會(huì)一對(duì)一實(shí)時(shí)反饋維修進(jìn)度并解答用戶(hù)問(wèn)題。知道維修情況心里踏實(shí)，有啥疑問(wèn)也能及時(shí)得到解答，用戶(hù)能感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的安心。

維修期間的用車(chē)難題也有解決辦法，奇瑞新能源提供代步車(chē)服務(wù)。車(chē)送去修了，代步車(chē)接上，出行完全不受影響。

像云南的吳先生，車(chē)輛故障后，奇瑞新能源迅速救援和維修，還提供了代步車(chē)，讓吳先生非常滿(mǎn)意。

售后維修的“時(shí)效性”和“便利性”一直是大家關(guān)注的重點(diǎn)，奇瑞新能源設(shè)立24小時(shí)維修通道，聯(lián)動(dòng)服務(wù)站點(diǎn)第一時(shí)間上門(mén)維護(hù)。車(chē)壞了不用愁，隨時(shí)都有人響應(yīng)，快速解決問(wèn)題。

不得不提的是整車(chē)及三電終身免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，這給用戶(hù)吃了顆定心丸，不用擔(dān)心后期高額的維修費(fèi)用，能無(wú)憂使用車(chē)輛。

另外，奇瑞電車(chē)有全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還有尊享特許維修站，服務(wù)覆蓋范圍廣，不管走到哪，都能輕松找到靠譜的售后點(diǎn)，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

奇瑞電車(chē)的售后服務(wù)從多方面為用戶(hù)考慮，帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）