江淮駿鈴的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

江淮在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建了較為完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，國(guó)內(nèi)有近4000家銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，國(guó)際上也有700余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這為用戶提供了及時(shí)、便捷的維修和保養(yǎng)服務(wù)。

江淮汽車承諾提供24小時(shí)全天候客戶服務(wù)，客戶保修及緊急調(diào)件在24小時(shí)內(nèi)落實(shí)，救援服務(wù)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)車輛出現(xiàn)故障，比如熄火、無(wú)法啟動(dòng)等問(wèn)題時(shí)，維修人員能夠迅速響應(yīng)。他們會(huì)及時(shí)排查電路和油路問(wèn)題，像取出油管中的雜物堵塞等，確保故障得以排除，客戶滿意度較高。

不少用戶都對(duì)其售后服務(wù)表示認(rèn)可，冷鏈輕卡司機(jī)王師傅就對(duì)江淮駿鈴輕卡的售后服務(wù)稱贊有加。星銳車主趙師傅在車輛出現(xiàn)小故障時(shí)，撥打服務(wù)熱線，就近的服務(wù)站工作人員迅速趕來(lái)，其維修速度和服務(wù)態(tài)度令趙師傅非常滿意。

江淮汽車很早就重視售后服務(wù)，導(dǎo)入了售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系，建立了“一家親”服務(wù)品牌，還提出了四大服務(wù)承諾。并且開(kāi)發(fā)了400呼叫中心，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)能更好地響應(yīng)客戶需求。同時(shí)開(kāi)展各類客戶活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了與客戶之間的互動(dòng)，也有助于收集客戶反饋，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。此外還建立了一支學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和一流的營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)層面保障了服務(wù)的專業(yè)性和高質(zhì)量。

江淮駿鈴底盤(pán)在車輛使用穩(wěn)定性和可靠性方面口碑良好，維修故障率低，再加上眾多的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及高質(zhì)量的服務(wù)，能為用戶提供及時(shí)、專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。而且駿鈴輕卡配備了多功能方向盤(pán)、液晶儀表盤(pán)等實(shí)用配置，經(jīng)濟(jì)節(jié)能又安全可靠，在各方面表現(xiàn)出色的同時(shí)，售后服務(wù)也為用戶的用車生活提供了有力保障，讓用戶更加省心、放心 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）