極氪高德地圖調(diào)整方向，若導(dǎo)航視角設(shè)置成“北向上”，導(dǎo)致方向不對(duì)，打開(kāi)高德地圖，點(diǎn)擊主頁(yè)右下方“我的”，再點(diǎn)擊右上方齒輪圖形的設(shè)置按鈕，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面找到導(dǎo)航設(shè)置，下拉頁(yè)面把導(dǎo)航視角更改為“車(chē)頭向上”。

要是用的高德地圖車(chē)機(jī)版，在導(dǎo)航界面右上角時(shí)間位置呼出設(shè)置欄，點(diǎn)擊導(dǎo)航中車(chē)頭朝向圖標(biāo)，切換到2D車(chē)頭朝上。

前后攝像頭裝反，前攝像頭安在車(chē)尾，成像鏡像問(wèn)題會(huì)使導(dǎo)航方向反，檢查攝像頭安裝情況，若有問(wèn)題調(diào)整過(guò)來(lái)。

系統(tǒng)本身設(shè)置問(wèn)題，重新掛入倒擋，在倒車(chē)影像模式下找到導(dǎo)航設(shè)備里的設(shè)置按鈕，查找有沒(méi)有鏡像調(diào)整或倒車(chē)鏡像功能，然后點(diǎn)擊關(guān)閉。

車(chē)機(jī)方面，車(chē)機(jī)版本過(guò)低或有 BUG 影響定位，查看車(chē)機(jī)版本，必要時(shí)升級(jí)到最新版，像 5.1 版。車(chē)機(jī)系統(tǒng)卡頓就重啟車(chē)機(jī)，若問(wèn)題沒(méi)解決還能考慮恢復(fù)出廠設(shè)置。

定位模塊損壞或放置位置阻擋信號(hào)，及時(shí)更換并保證放置位置不擋信號(hào)。在開(kāi)闊地帶仍定位偏離幾公里可能是模塊故障，聯(lián)系售后檢查維修。

信號(hào)問(wèn)題也關(guān)鍵，車(chē)輛在偏遠(yuǎn)地區(qū)、地下停車(chē)場(chǎng)、高樓密集區(qū)或某些高速路段信號(hào)可能弱，把車(chē)開(kāi)到信號(hào)好的地方。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或延遲，按 SOS 鍵 15 秒重置網(wǎng)絡(luò)或在車(chē)機(jī)連接里直接重置。

軟件故障，可能是高德地圖車(chē)機(jī)版軟件出問(wèn)題，嘗試重啟車(chē)機(jī)，不行就等軟件自行恢復(fù)或向相關(guān)部門(mén)反饋。

另外，部分金屬膜會(huì)屏蔽信號(hào)，貼完膜后若只是偶爾出問(wèn)題不一定是膜的原因，若售后認(rèn)為是膜的原因讓撕膜可要求其承擔(dān)損失。提前下載離線(xiàn)導(dǎo)航包，在信號(hào)不好的路段使用能減少定位不準(zhǔn)。

在極氪 APP 中確認(rèn)登錄賬號(hào)與授權(quán)手機(jī)號(hào)一致，查看操作是否正確，比如進(jìn)入車(chē)輛監(jiān)控頁(yè)面實(shí)時(shí)查看車(chē)輛定位或點(diǎn)擊“找我的汽車(chē)”在地圖頁(yè)顯示車(chē)子位置。車(chē)機(jī)上也可通過(guò)遠(yuǎn)程控制功能，上車(chē)鎖門(mén)后定位。

車(chē)上帶的行車(chē)記錄儀能查看行車(chē)軌跡，輔助確定車(chē)輛位置，和朋友分享車(chē)輛，車(chē)友可通過(guò)分享的軌跡追蹤到車(chē)子具體位置。

若上述方法都不行，及時(shí)聯(lián)系極氪客服或前往售后讓專(zhuān)業(yè)人員檢測(cè)處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）