極氪001汽車4S店的配件供應(yīng)總體比較充足。

常見配件供應(yīng)及時(shí)，像車門受損這類常見問題，只是換件且配件供應(yīng)及時(shí)的話，加上漆干時(shí)間，車放4S店大概2天就能完成維修。

一些小問題解決速度也很快，比如有人輪胎慢撒氣、右前方影音有黑點(diǎn)、踩剎車右車門有咣當(dāng)聲等問題，反饋后第二天代駕取車中午就送回，半天就解決了；左后輪胎胎壓監(jiān)測異常，去店里差不多一個(gè)小時(shí)左右就能檢查并修復(fù)搞定，而且故障在終身質(zhì)保范圍內(nèi)。

之前有極氪001空氣懸掛供應(yīng)不足的消息，但這并不屬實(shí)。極氪001的空懸零部件已經(jīng)鎖定了2021年9月前的所有訂單，未來三個(gè)月內(nèi)大部分訂單將得到交付。威巴克工廠啟動了空懸專屬生產(chǎn)線，前空氣彈簧從2022年1月中旬開始，逐步從共線生產(chǎn)切換到威巴克漢堡工廠的正式生產(chǎn)線，產(chǎn)能逐漸穩(wěn)定；后空氣彈簧從2022年1月開始，全部轉(zhuǎn)移到威巴克波蘭希羅達(dá)工廠進(jìn)行生產(chǎn)。

雖然極氪001在疫情和汽車缺芯雙重影響下，部分訂單延期交付，整車搭載超2000種芯片，零部件供應(yīng)面臨壓力，但極氪團(tuán)隊(duì)努力爭取到威巴克供貨權(quán)，專屬生產(chǎn)線已投產(chǎn)。并且極氪有完善的供應(yīng)鏈體系，能及時(shí)提供正品零部件。

另外極氪001售后方便，通過極氪橙的遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)能及時(shí)反饋有效解決多種問題。首保專業(yè)且免費(fèi)，對車輛各項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致檢查。當(dāng)?shù)赜脩舨挥米约洪_車去4S店，通過售后取送車就可完成，在極氪app能查到流程和明細(xì)，還能看到代駕師傅信息。預(yù)約方式簡單，通過極氪App一鍵維保即可。售后人員熱情，即便未預(yù)約也會接待。維修進(jìn)度通過監(jiān)控屏實(shí)時(shí)滾動播放，過程透明。服務(wù)站點(diǎn)設(shè)施齊全，技術(shù)人員專業(yè)，能處理各種車輛故障。注重客戶反饋，設(shè)有專門客服渠道會及時(shí)響應(yīng)協(xié)助，還會定期回訪了解車輛使用和售后滿意度以改進(jìn)服務(wù)。質(zhì)保方面整車及核心部件有明確規(guī)定和專門政策，還提供定期車輛檢測、保養(yǎng)提醒等售后增值服務(wù)。

所以極氪001汽車4S店的配件供應(yīng)是有保障的 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）