極氪001自駕游途中遇到故障不要慌。

首先若遇到車機(jī)失靈情況，嘗試重啟車機(jī)系統(tǒng) ，很多時候重啟能夠解決部分問題 。要是重啟兩次還不行，那就聯(lián)系極氪客服求助。

另外要確認(rèn)車輛是否完成基于高通8155芯片系統(tǒng)的免費(fèi)升級，沒升級的盡快聯(lián)系客服升級，這能解決車機(jī)卡頓等不少問題。

要是車機(jī)顯示網(wǎng)絡(luò)故障，檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，重新連接Wi-Fi或移動網(wǎng)絡(luò)。

若中控屏出現(xiàn)動力系統(tǒng)故障信息，嘗試刷寫新版軟件，并加裝應(yīng)急線束。

要是行駛中全車無電，先別著急。啟動后儀表顯示充電故障，行駛一段后又提示充電故障、動力系統(tǒng)故障，隨后全車無電失去動力 ，這種情況先測量蓄電池電壓。要是電壓異常低，車輛嚴(yán)重虧電，可對車輛充電后再看電壓情況。

若啟動車輛后電壓迅速下降且組合儀表提示“蓄電池電壓過低，請安全停車，請聯(lián)系極氪官方售后”，就按提示聯(lián)系售后 。

若自駕游途中車輛突然發(fā)出很大爆炸聲，D擋突然變成N擋，系統(tǒng)突發(fā)動力故障導(dǎo)致車輛失速，這種因電機(jī)故障導(dǎo)致的問題，及時聯(lián)系極氪售后，他們會給出專業(yè)檢查和維修方案 。

要是遇到其他故障，立刻嘗試重啟車輛，很多小故障重啟就能解決。如果問題依舊存在，趕緊聯(lián)系極氪的管家，他們反應(yīng)速度快、服務(wù)態(tài)度好，會詳細(xì)了解情況后迅速幫你聯(lián)系售后維修服務(wù)。

而且極氪的道路救援覆蓋全國，有需要可以申請。

另外，去維修中心時，工作人員都很熱情，技術(shù)人員會對車輛進(jìn)行細(xì)致檢查，會詳細(xì)解釋故障原因和解決方案，積極配合維修就行 。

總之，極氪001自駕游途中遇到故障有多種應(yīng)對辦法，積極處理就能繼續(xù)愉快旅程。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）