奔馳和捷豹的售后服務(wù)都挺貼心。

奔馳在全球有龐大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)設(shè)施完善，能提供更及時全面的服務(wù)。奔馳提供三年或10萬公里整車質(zhì)保期，道路救援出色，有免費救援項目和免費拖車。對于異地用車故障需長時間維修情況，奔馳會為客戶提供異地免費住宿或者機票。

捷豹同樣提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，在全球為車主提供專業(yè)幫助，也有三年或10萬公里整車質(zhì)保期和道路救援服務(wù)。不過在一些地區(qū)，其售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不如奔馳完善。

從J.D. Power的研究報告來看，路虎在豪華品牌售后服務(wù)滿意度中排名第一，得805分，領(lǐng)先奔馳的802分。但這并不意味著奔馳售后服務(wù)不好，奔馳在售后服務(wù)中表現(xiàn)穩(wěn)定。而且捷豹路虎實施“品牌重塑”戰(zhàn)略后，售后服務(wù)獲得廣泛好評，路虎推出的一些服務(wù)承諾，捷豹應(yīng)該也會受益。

在保修保養(yǎng)方面，12大豪華品牌均提供三年以上保修限期政策，奔馳和捷豹都在此列，但僅有謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、凱迪拉克、奧迪提供免費保養(yǎng)，奔馳和捷豹都沒有免費保養(yǎng)服務(wù)。

如果您身處售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋完善的地區(qū)，奔馳和捷豹都能滿足需求。要是您所在地區(qū)比較偏遠，奔馳更有優(yōu)勢，因為其網(wǎng)絡(luò)更完善，能更及時提供服務(wù)。

總體來說，奔馳在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和某些具體服務(wù)項目上可能更具優(yōu)勢。但選擇奔馳還是捷豹，還要看個人喜好、需求和用車習慣。要是特別注重售后服務(wù)的便捷和全面，奔馳或許是更好的選擇；要是更看重車輛其他方面特點，捷豹也有獨特魅力，其優(yōu)雅設(shè)計和卓越性能同樣吸引人，售后服務(wù)也能滿足基本需求 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）