東風標致汽車的售后服務質(zhì)量挺不錯。

有專業(yè)的服務團隊，成員經(jīng)驗豐富，8000余名認證技術(shù)專家和維修技師，3000余名服務顧問，能解決各種技術(shù)難題。而且通過嚴格選聘、培訓和考評，確保團隊專業(yè)性，還舉辦“獅王爭霸”服務技能競賽提升技能。

服務網(wǎng)點眾多，在全國范圍內(nèi)廣泛分布，方便消費者隨時找到并聯(lián)系，及時獲得服務。

售后服務全面，提供產(chǎn)品使用咨詢和技術(shù)指導，還有保修服務。保修服務涵蓋三年或六萬公里的整車保修和三年或六萬公里的質(zhì)保，保修期內(nèi)質(zhì)量問題可免費維修或換零部件。

也會定期舉行活動，像低價換購新產(chǎn)品，為消費者節(jié)省費用。

服務人員態(tài)度良好，會耐心解答疑問，還主動聯(lián)系消費者提供服務。

售后服務安全有保障，有嚴格的安全管理制度，定期對服務人員培訓，確保服務質(zhì)量。

服務品牌“藍色關愛”很有特色，通過維修價格、項目、過程透明化，技術(shù)、設備、人員專業(yè)化，為消費者提供清晰服務承諾和規(guī)范化保障。

還不斷優(yōu)化服務流程，規(guī)范4S店維修和接待態(tài)度與質(zhì)量，開展“藍盒子升級改造”工程，打造舒適便利的環(huán)境，支持預約維修和技師挑選。

建立完善保障體系，配件和維修質(zhì)量保證，所有維修、保養(yǎng)用原廠備件并提供一年五萬公里保修；保修延長，法定保修期外有延長保修服務；緊急救援政策，24小時全天候緊急救援，快速反應、周到處理。

在金融方面，全面放寬，支持車主多種還款方式，擴展線上服務平臺功能，減少客戶外出次數(shù)。

售后服務各個環(huán)節(jié)透明，從價格到項目乃至維修過程，讓用戶全知全曉。

特殊時期，還為消費者提供延期保養(yǎng)、在線續(xù)保、免費送取車等服務。

在J.D. Power中國售后服務滿意度研究中，東風標致還連續(xù)獲得主流車細分市場售后滿意度第一 。

可見東風標致汽車售后服務質(zhì)量值得點贊 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）