東風(fēng)雪鐵龍的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)，值得稱贊。

東風(fēng)雪鐵龍推出了不少服務(wù)承諾來(lái)提升用戶體驗(yàn)。就拿常規(guī)保養(yǎng)來(lái)說(shuō)，2小時(shí)內(nèi)就能完成，要是逾期了用戶無(wú)需付費(fèi)，節(jié)省了時(shí)間還保障了權(quán)益。

交車前會(huì)進(jìn)行三級(jí)質(zhì)量檢查，并且免費(fèi)為車輛清洗，把車干干凈凈交到用戶手里。

維修項(xiàng)目要是有變更，會(huì)提前告知并確認(rèn)，還會(huì)展示更換下來(lái)的舊件，整個(gè)過(guò)程透明化。

結(jié)算價(jià)要是高于公示價(jià)，差價(jià)部分按3倍補(bǔ)償，讓用戶消費(fèi)得明明白白。

購(gòu)車后7天內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需更換發(fā)動(dòng)機(jī)或變速器等主要零部件時(shí)，可退換車，而且無(wú)折舊費(fèi)，購(gòu)車相關(guān)費(fèi)用都能退還。

還有24小時(shí)緊急救援服務(wù)，無(wú)論何時(shí)遇到問(wèn)題都有保障。

質(zhì)保期內(nèi)維修超過(guò)4天，會(huì)提供代步車或交通費(fèi)用補(bǔ)償，不影響日常出行。

東風(fēng)雪鐵龍推行的“五心守護(hù)行動(dòng)2.0”政策也很貼心。這里面有10項(xiàng)創(chuàng)新政策、5項(xiàng)升級(jí)政策和3項(xiàng)延續(xù)政策，還有“7·1·5政策”、“三個(gè)一”權(quán)益、“不滿意、就免單”服務(wù)承諾等多種附加服務(wù)，給用戶帶來(lái)更多實(shí)惠和便利。

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，雪鐵龍?jiān)谥袊?guó)建立了廣泛的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。不管用戶身處何地，遇到問(wèn)題都能迅速響應(yīng)，獲得高質(zhì)量的解決方案。

維修師傅經(jīng)驗(yàn)豐富，能快速準(zhǔn)確地解決車輛問(wèn)題。

而且東風(fēng)雪鐵龍還為消費(fèi)者提供了一定的免費(fèi)保養(yǎng)政策，降低了用車成本。售后服務(wù)價(jià)格也相對(duì)合理，有不同的保養(yǎng)套餐可供選擇，還經(jīng)常有優(yōu)惠活動(dòng)，讓服務(wù)更加實(shí)惠。

東風(fēng)雪鐵龍憑借完善的售后服務(wù)體系、貼心的服務(wù)政策以及廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，贏得了用戶的認(rèn)可和好評(píng)。其還曾連續(xù)5年獲得全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品和服務(wù)的稱號(hào)。

整體來(lái)看，東風(fēng)雪鐵龍的售后服務(wù)能讓車主放心、安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）