尼奧普蘭的售后服務(wù)挺不錯(cuò)。

北京北方華德尼奧普蘭客車(chē)股份公司作為生產(chǎn)企業(yè)，在售后服務(wù)方面投入很多。公司在總部設(shè)立24小時(shí)熱線服務(wù)電話，能及時(shí)處理車(chē)輛故障信息，維修工程人員24小時(shí)就能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。這意味著不管什么時(shí)候車(chē)輛出現(xiàn)故障，車(chē)主都能及時(shí)聯(lián)系到廠家，而且問(wèn)題能較快得到解決，為車(chē)主提供了極大的便利。

尼奧普蘭在全國(guó)擁有強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有500余家特約技術(shù)服務(wù)站點(diǎn)，200多家備件中心庫(kù)。這么多的服務(wù)站點(diǎn)分布在各地，不管車(chē)主身處何處，都能較容易找到附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行車(chē)輛維修保養(yǎng)。備件中心庫(kù)的存在，保證了維修時(shí)能及時(shí)拿到所需的零部件，減少維修等待時(shí)間，快速讓車(chē)輛恢復(fù)正常運(yùn)行。

廠家還提供三年或10萬(wàn)公里的整車(chē)質(zhì)保。在質(zhì)保期內(nèi)，如果車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，廠家會(huì)負(fù)責(zé)維修，這讓消費(fèi)者購(gòu)車(chē)沒(méi)有后顧之憂。不用擔(dān)心購(gòu)車(chē)后短期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題需要自己承擔(dān)高額維修費(fèi)用。

在云南地區(qū)，北方廠委托了云南旅游汽車(chē)有限公司、云南康輝旅游汽車(chē)有限公司、云南交通旅游汽車(chē)總公司等三家特約維修站，同時(shí)設(shè)有兩個(gè)備件庫(kù)。車(chē)輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，公司會(huì)負(fù)責(zé)維修。特約服務(wù)站也能解決部分司機(jī)反映的車(chē)輛吃胎嚴(yán)重、方向盤(pán)發(fā)飄等問(wèn)題。

另外，尼奧普蘭憑借其國(guó)際化的品牌形象和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)都享有較高的聲譽(yù)。這也從側(cè)面反映出其售后服務(wù)得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。

總體來(lái)說(shuō)，尼奧普蘭在售后服務(wù)方面通過(guò)多種舉措，為用戶(hù)提供了及時(shí)、便捷、可靠的服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）