東風沃爾沃的售后服務相當出色。

技術團隊方面，維修技師都經(jīng)過嚴格培訓與認證，經(jīng)驗豐富又專業(yè)，不管是常見小毛病還是復雜故障，都能快速準確診斷并解決。而且東風沃爾沃使用的都是原廠正品配件，管理嚴格，能保障維修后的車輛性能和安全性，還能延長車輛使用壽命。

服務效率上，有完善的預約系統(tǒng)，車主提前預約就能避免長時間等待。售后服務中心配備先進的診斷設備和工具，能快速檢測車輛問題，大幅縮短維修時間。

沃爾沃推出的六大售后服務承諾更是亮點滿滿。零件終身保，自 2020 年 7 月 1 日起，購買并安裝原廠零件可享終身保修。自 2025 年 1 月 1 日起，免費取送車服務生效，提前預約每年能享無限次 20 公里內(nèi)免費上門取送車；保修或事故留店超過 3 天，可預約免費品牌代步車；按期到店原廠保養(yǎng)和保險投保，能享殘值保障金。

Volvo On Call 隨車管家提供 7*24 小時在線守護服務，涵蓋一鍵呼叫、SOS 應急呼叫、碰撞自動求助、道路救援協(xié)助、防盜通知等功能，給車主全方位保障。

服務中心環(huán)境舒適整潔，工作人員態(tài)度熱情周到。車輛維修保養(yǎng)時，會及時反饋車輛情況，還提供詳細的維修報告和建議。比如車輛前擋玻璃被砸，售后會迅速安排專業(yè)拖車免費救援。

在配件供應上，東風沃爾沃有完善的供應鏈體系，所需配件能及時供應，進一步縮短維修時間。4S 店還會提供定期的車輛檢測和保養(yǎng)提醒服務，幫助車主更好地維護車輛。

在今年中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的 2024 年中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)中，沃爾沃榮獲“燃油汽車豪華品牌售后服務滿意度”第一名，足以證明其售后服務的優(yōu)秀。

總之東風沃爾沃售后服務專業(yè)、高效又貼心，讓車主省心放心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）