購車中心的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。多數(shù)購車中心尤其是4S店，有著顯著優(yōu)勢。

首先品牌有保障，一般經(jīng)營的都是品牌效應(yīng)佳、競爭力強(qiáng)、市場份額大的汽車品牌。在服務(wù)系統(tǒng)上完整又規(guī)范，消費(fèi)者在這能獲取汽車信息、市場動態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等一系列增值服務(wù)。

而且整車和零部件都是原廠原貨，讓你在售后、維修、保養(yǎng)方面沒有顧慮。增值服務(wù)也豐富多樣，憑借強(qiáng)大實(shí)力，能推出各種差異化、個(gè)性化服務(wù)，還注重和客戶互動，增加顧客價(jià)值。

并且可信度高，有著完善的客戶投訴、意見、理賠管理系統(tǒng)。專業(yè)性更是一大亮點(diǎn)，只針對一個(gè)廠家的一系列車型，有廠家培訓(xùn)和技術(shù)支持，在車輛性能、技術(shù)參數(shù)、使用和保養(yǎng)方面十分“專精”。

售后服務(wù)方面很有保障，競爭促使4S店注重服務(wù)品牌的建立，背后還有汽車廠商做后盾。服務(wù)也特別人性化，車主到店能享受貼心服務(wù)，累了有休息室，渴了能看雜志、上網(wǎng)等，急用車還有備用車，全程有專人服務(wù)。

還提供一站式服務(wù)，從購車、保險(xiǎn)、貸款到售后都能在一處完成，節(jié)省消費(fèi)者大量時(shí)間和精力。

其售后服務(wù)正規(guī)，由品牌授權(quán)，保養(yǎng)維修都能享受到品牌保證，避免了非正規(guī)維修的風(fēng)險(xiǎn)。使用的零配件是原廠配件，質(zhì)量可靠，能減少因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致的安全隱患。同時(shí)擁有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這些技術(shù)人員都經(jīng)過培訓(xùn)，對品牌車型了解深入，能迅速且精準(zhǔn)地解決車輛問題。

不同品牌的購車中心售后服務(wù)各有特色。

像奧迪4S店售后服務(wù)專業(yè)又周到，工作人員耐心解答問題，主動詢問需求提供好的解決方案，維修保養(yǎng)還高效。

上海大眾4S店也出色，服務(wù)人員專業(yè)能提供個(gè)性化購車建議，維修車間設(shè)備先進(jìn)、配件齊全，技師團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富且不定期培訓(xùn)提升技術(shù)，保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量高，還有預(yù)約、上門取送車等便捷服務(wù)。

吉利帝豪部分4S店如寧波帝豪店，技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，提供專業(yè)維修、高質(zhì)量配件供應(yīng)，定期技術(shù)培訓(xùn)，還有免費(fèi)檢測、保修服務(wù)，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)熱情周到還提供免費(fèi)洗車服務(wù) 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）