確保自身安全

撞墻瞬間立即踩下剎車，將車停穩(wěn)，打開危險警示燈，提醒其他道路使用者。檢查車上人員狀況，若有人員受傷，馬上撥打120急救電話。

報警

撥打110報警電話，報告事故發(fā)生的地點、時間、車輛受損情況及人員傷亡情況。

保護現(xiàn)場

等待警方和救援人員到來前，別隨意移動車輛，除非車輛處于危險位置。若需移動，先拍照留存現(xiàn)場證據(jù)，像車輛碰撞位置、墻面損壞情況、車輛周邊環(huán)境等。

聯(lián)系保險公司

馬上聯(lián)系自己的保險公司，報告事故情況，并提供詳細事故信息和照片。按保險公司要求，可能要填寫出險通知書，在其專業(yè)人員指導下完成。如果損失不大，直接向保險公司報案；要是損失很大（萬元以上），一般還需向交通隊或當?shù)匕参瘯蟀福驗樗髻r時保險公司會要相關事故證明。報案要帶上保險單、行駛證和駕駛證，開上車到保險公司，在理賠部填寫《車輛出險登記表》，之后會得到二聯(lián)《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。

保留證據(jù)

保留事故現(xiàn)場的照片、車輛受損情況等相關證據(jù)。要是車輛受損嚴重，找專業(yè)機構(gòu)定損，定損時確保評估準確，這影響后續(xù)賠償金額。

醫(yī)療費計算

若涉及人員受傷，醫(yī)療費在公費醫(yī)療范圍內(nèi)，按照醫(yī)院對交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費用計算，憑據(jù)支付。

車輛報廢處理

要是車輛撞墻后報廢，與保險公司協(xié)商確定賠償金額。

乘客受傷處理

若有乘客受傷，先確認傷亡原因，非乘客自身原因，由承運人承擔責任。聯(lián)系保險公司，先在強制保險范圍內(nèi)賠償，賠償金額不足的話，根據(jù)商業(yè)保險合同向保險公司索賠，仍無法獲得足夠賠償或沒有商業(yè)保險，可向承運人或侵權(quán)人索賠，同時保留醫(yī)療記錄、交通事故認定書等相關證據(jù)。

整個過程中，要按規(guī)定流程及時與保險公司溝通，若保險公司拖延或拒絕賠償，可通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）