廣汽本田理念的售后服務(wù)相當出色。

理念車本身故障率低、油耗經(jīng)濟、保養(yǎng)費用低廉，這大大降低了車主使用成本和擔憂，為良好售后服務(wù)打下基礎(chǔ)。

售后服務(wù)人員態(tài)度專業(yè)且細致周到，秉持“尊重人”和“三個喜悅”核心理念，以人為本滿足客戶多樣需求，提供人性化服務(wù)。

在服務(wù)模式上，廣汽本田是中國市場先行者，率先引入“四位一體”特約銷售服務(wù)模式，還推出全新服務(wù)品牌主張Fun Link創(chuàng)享車生活，包含“Satisfied安心信賴”“Smart智能便捷”“Social社交互聯(lián)”“Sharing共創(chuàng)共享”四個維度。

通過開展“FUNPlogging益趣跑”等環(huán)保公益活動、各區(qū)域家宴和趣團圓等FUN PARTY以及連續(xù)兩屆“躁夢節(jié)”，為用戶搭建社交和共創(chuàng)共享平臺。

打造“透明服務(wù)e體化”體系，多項服務(wù)流程線上化，車主足不出戶就能享受車輛維修保養(yǎng)。

發(fā)布全新特約店運營標準，涵蓋數(shù)字營銷和新能源業(yè)務(wù)，明確服務(wù)標準，提供12小時連續(xù)營業(yè)、800客服熱線、24小時緊急救援等全方位全天候服務(wù)。

從J.D. Power CSI研究的六個服務(wù)因子看也很優(yōu)秀。

服務(wù)預(yù)約方面，全新升級的廣汽本田APP一鍵預(yù)約，方便快捷，可就近選服務(wù)點和合適時間享受VIP保養(yǎng)服務(wù)。

提出“從服務(wù)一個人到服務(wù)一家人”創(chuàng)新模式，“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級服務(wù)中心提供一站式服務(wù)，用車無憂。

注重服務(wù)團隊培養(yǎng)，舉辦十六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競賽，打造專業(yè)過硬團隊。

2001年發(fā)布首套特約店服務(wù)流程后不斷升級完善。

隨著“新四化”到來，推出全新服務(wù)品牌，打造3.0服務(wù)模式，引領(lǐng)車企服務(wù)走進新服務(wù)時代。

堅持以賽促練，借助廣本云學平臺帶動大量人次學習演練，以專業(yè)團隊持續(xù)帶來超一流售后服務(wù)。

總之，廣汽本田理念售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)優(yōu)異，為車主提供滿意且有溫度的服務(wù) 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）