在線買車咨詢保障個人信息安全，需要多方面發(fā)力。

車企要明確數(shù)據(jù)收集邊界。車內(nèi)攝像頭、錄音設(shè)備、定位系統(tǒng)等數(shù)據(jù)的調(diào)取和使用權(quán)限，車企應(yīng)公開承諾并擔(dān)責(zé)。像比亞迪給車內(nèi)攝像頭配備蓋板，用戶能自行關(guān)閉，從源頭上避免信息采集問題。而且通過軟件和硬件雙重保護(hù)，構(gòu)建縱深的信息安全防御體系，還獲得多項安全認(rèn)證，保障用戶對數(shù)據(jù)的知情權(quán)、感受權(quán)和控制權(quán) 。車企內(nèi)部建立實用政策和管理規(guī)則也不能少。從制度層面規(guī)范信息處理流程，讓員工在收集、使用和存儲用戶信息時有章可循，減少信息泄露風(fēng)險。

互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)與汽車緊密結(jié)合是關(guān)鍵。如360與哪吒新能源汽車合作，為車聯(lián)網(wǎng)信息安全提供有力保障，增強(qiáng)車輛安全性，給用戶更多保護(hù)。

國家有相關(guān)原則性要求。個人信息要最小利用，車主有知情權(quán)和同意權(quán)，采集信息要告知車主并獲同意，不能擅自擴(kuò)大范圍和轉(zhuǎn)賣第三方。購車時，如果經(jīng)銷商通過個人微信傳遞證件和個人信息可能違規(guī)，消費者應(yīng)要求合法的數(shù)據(jù)處理和保護(hù)措施。

二手車電商平臺也有保障信息安全的辦法。加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密，采用SSL加密技術(shù)，數(shù)據(jù)庫用高級加密；實施嚴(yán)格權(quán)限管理，員工要授權(quán)、背景調(diào)查、培訓(xùn)，用多重身份驗證；設(shè)立隱私保護(hù)政策，明確告知用戶數(shù)據(jù)情況，提供不共享選項；定期安全評估與監(jiān)管，進(jìn)行安全活動，發(fā)現(xiàn)修復(fù)漏洞，制定響應(yīng)計劃；提供用戶教育資源，教用戶設(shè)強(qiáng)密碼、防釣魚郵件等；合規(guī)性檢查，遵守相關(guān)法律法規(guī)，如歐盟GDPR等；處理數(shù)據(jù)泄露事件。

車主自身也要具備安全意識。避免過度“社交化”，遇到索要個人信息或證件的情況，果斷拒絕，必要時向警方求助。

多方共同努力，才能在在線買車咨詢時有效保障個人信息安全。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）