商業(yè)汽車理賠流程如下：

報案：撞墻事故損失不大，直接向保險公司報案；損失很大（萬元以上），一般需向交通隊或當地安委會報案，索賠時保險公司可能要相關事故證明。報案帶上保險單、行駛證和駕駛證，開上車到保險公司，在理賠部填寫《車輛出險登記表》，會拿到二聯《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。

定損：拿著《車輛出險登記表》找理賠部定損人員，把其中一聯交給他們確定修理項目和費用。

核定：保險公司會派人勘察或了解情況對車輛定損估算費用。要是車主要求自行修理，得辦理自修手續(xù)，修理費超出定損部分自行支付。對第三者責任索賠，賠償金額由保險公司依法確定。

賠付規(guī)定：全部損失分兩種情況，保險金額等于或低于出險實際價值按保險金額賠償，高于則按實際價值賠償。部分損失也有規(guī)定，保險金額達到承保實際價值按修理費用賠償，低于則按比例賠償損失，最高賠償額以保險金額為限。車輛全損后的殘余部分應協商作價歸被保險人并在賠償中扣除。

修車：定損后送車到修理廠，拿上《定損單》，修好后憑《提車單》支付費用提車，同時索要手續(xù)單據并蓋章。之后要開具事故證明，小損失隨便找人寫證明，大損失可能要交通隊或安委會的證明。

遞交單證：包括《出險通知書》《定損單》《修車發(fā)票》等，審核通過后領取賠款。

整個過程中，要隨車攜帶車輛《三證一單》清晰復印件，出險及時報案。臨時牌照車輛要注意規(guī)定路線和時間，異地出險及時報險。被保險人委托修理廠辦理賠要簽訂授權委托書并備案。另外，要保留現場證據，配合現場查勘，提交真實齊全的理賠材料，保持與保險公司良好溝通。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）