汽車定損一般是由保險公司定。在處理汽車事故時，保險公司通常會指派專業(yè)的定損員進行定損工作。當損失金額超出一定范圍，車主向保險公司報案后，保險公司就會派遣定損員前往現(xiàn)場查勘定損 。就算損失金額較小，有些特殊情況也需要定損員現(xiàn)場定損。

事故發(fā)生后，保險公司人員到達現(xiàn)場，會出具一份《查勘報告》，同時交警部門也會到場并出具《事故認定書》，車主攜帶這兩份文件到修理廠就能修車。保險事故導致的車輛損失，在修復之前都要經(jīng)過保險公司定損，核定損失的項目和預計金額，定損完畢后才可以去維修受損車輛。

定損地點，可到保險公司指定的修理廠或 4S 店，也能到具有定損資格的廠店。通常情況下，4S 店定損后很多車主會直接在 4S 店維修，遵循哪里定損就哪里維修的原則。但車主不一定要在 4S 店定損，也能拿著保險公司的定損單到指定修理廠修理，修理好后讓保險公司人員過來驗收就行。一般建議在 4S 店維修，因為 4S 店更讓人放心，而且所用或所換的配件也有保障。

車險定損流程方面，保險公司接到報案后，先在電話里了解事故大致情況。如果有事故現(xiàn)場，就到現(xiàn)場查勘拍照取證，初步判斷是否屬于保險賠付范圍，以及要不要通知交警定責。接著理賠人員收集、整理相關資料，然后到維修廠或 4S 店，進行定損核驗零部件的維修價格。核驗后通知車主是否同意核損后的金額，車主若無異議就開始理賠。之后保險公司內部將資料一步步上交，等待最后的核賠通過，核賠通過后車主就能領取賠償費用 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）