新車(chē)有問(wèn)題能否換車(chē)需視具體情形而定。在不同時(shí)間段和故障狀況下，換車(chē)規(guī)則有別。比如在三包有效期內(nèi)（2 年或 5 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)），車(chē)輛修理超 35 天、同一質(zhì)量問(wèn)題修理超 5 次等情況可換車(chē)；在新車(chē)開(kāi)具發(fā)票后的 60 天內(nèi)或行駛 3000 公里內(nèi)，特定主要零件出問(wèn)題也有相應(yīng)換車(chē)規(guī)定。所以，新車(chē)有問(wèn)題時(shí)，要對(duì)照具體標(biāo)準(zhǔn)看是否滿(mǎn)足換車(chē)條件 。

在三包有效期內(nèi)，若車(chē)輛出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障，經(jīng)過(guò)兩次修理后，該故障仍未消除或者又出現(xiàn)了新的嚴(yán)重安全性能故障，消費(fèi)者是可以申請(qǐng)換車(chē)的。例如車(chē)輛的制動(dòng)系統(tǒng)在經(jīng)過(guò)兩次維修后，依然無(wú)法達(dá)到安全使用標(biāo)準(zhǔn)，這種危及行車(chē)安全的情況就符合換車(chē)條件。

發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器作為汽車(chē)的核心部件，若累計(jì)更換兩次后還不能正常使用，消費(fèi)者也有權(quán)提出換車(chē)要求。另外，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身等主要部件，如果同一主要零件累計(jì)更換兩次后仍不能正常使用，同樣滿(mǎn)足換車(chē)規(guī)定。

新車(chē)開(kāi)具發(fā)票后的60天內(nèi)或行駛3000公里內(nèi)這個(gè)時(shí)間段也很關(guān)鍵。要是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可申請(qǐng)免費(fèi)更換相應(yīng)零件；若出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，此時(shí)能申請(qǐng)免費(fèi)更換車(chē)輛或者返還車(chē)輛。

在三包有效期后的7天內(nèi)，要是遇到發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等關(guān)鍵零部件質(zhì)量問(wèn)題，車(chē)主可選擇更換車(chē)輛或者退貨。而在三包有效期后的60天內(nèi)或行駛3000公里內(nèi)，若出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)故障等較為嚴(yán)重的情況，同樣可進(jìn)行車(chē)輛更換或退貨。不過(guò)，超過(guò)7天但未滿(mǎn)60天或行駛里程未達(dá)3000公里時(shí)，只能免費(fèi)更換主要零部件，不能申請(qǐng)整車(chē)更換。

如果您的新車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題且符合上述規(guī)定，那么就可以憑借三包憑證和購(gòu)車(chē)發(fā)票向銷(xiāo)售者提出換車(chē)要求。在與銷(xiāo)售者溝通協(xié)商時(shí)，要保持冷靜，清晰地闡述自己的訴求和依據(jù)。若協(xié)商不成，還可向315消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，通過(guò)合理合法的途徑來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。

總之，當(dāng)新車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，車(chē)主不必驚慌，應(yīng)先仔細(xì)了解相關(guān)的法律法規(guī)和換車(chē)政策，對(duì)照自身情況看是否滿(mǎn)足條件。在維護(hù)自身權(quán)益的過(guò)程中，要注意保留好相關(guān)憑證和記錄，通過(guò)正規(guī)的渠道和方式來(lái)解決問(wèn)題，確保自己能享受到應(yīng)有的保障 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）