蔚來(lái)二手車是提供售后服務(wù)的。官方認(rèn)證的蔚來(lái)二手車可接受品牌售后常規(guī)服務(wù)，像安裝充電樁、道路救援等都能享受，還有 7 天內(nèi)可退換，以及 1 年或 3 萬(wàn)公里的原廠延長(zhǎng)質(zhì)保。不過，非官方渠道購(gòu)買的二手車無(wú)法享有官方免費(fèi)換電和特定優(yōu)惠政策，首任車主享有的終身免費(fèi)換電服務(wù)二手車車主也無(wú)法享受?？傊唧w權(quán)益要根據(jù)購(gòu)車渠道和車輛狀態(tài)確認(rèn) 。

從質(zhì)保期限方面來(lái)看，蔚來(lái)ES8二手車質(zhì)保期限調(diào)整為三年或12萬(wàn)公里，過了這個(gè)期限就不再享受廠家免費(fèi)保修服務(wù)；而蔚來(lái)ES6二手車整車質(zhì)保周期同樣為3年或12萬(wàn)公里 ，第三動(dòng)力公司質(zhì)保周期為8年或12萬(wàn)公里。車輛轉(zhuǎn)入二手車后，原車保修雖不受影響，但會(huì)對(duì)原車終身保修有影響，具體標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)為準(zhǔn)。這意味著在相應(yīng)的質(zhì)保期內(nèi)，車主能得到來(lái)自廠家的質(zhì)量保障。

在其他服務(wù)層面，蔚來(lái)為二手車車主提供了一年內(nèi)的免費(fèi)異地充電服務(wù)，共計(jì)12次，還有免費(fèi)換電和安裝家用充電樁等貼心服務(wù)。并且，蔚來(lái)二手車還可享受1年或2萬(wàn)公里的整車質(zhì)保服務(wù)，覆蓋電池、電動(dòng)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)和主要部件，同時(shí)提供免費(fèi)維修保養(yǎng)、全國(guó)范圍的道路救援服務(wù)，以及7天無(wú)理由退車政策。這些服務(wù)涵蓋了車輛使用過程中的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為二手車車主解決了不少后顧之憂。

值得一提的是，官方認(rèn)證二手車在回收前會(huì)進(jìn)行全方位檢測(cè)，這確保了電池安全和健康有保證。購(gòu)買蔚來(lái)官方二手車，能和新車一樣貸款享受低息且免手續(xù)費(fèi)，還能采取BaaS電池租賃方式，降低購(gòu)買門檻，也可根據(jù)需求增配。

綜上所述，蔚來(lái)二手車的售后服務(wù)體系較為豐富，盡管在一些權(quán)益上與首任車主存在差異，但在質(zhì)保、充電、道路救援等多個(gè)方面依然為二手車車主提供了有力的支持與保障，讓消費(fèi)者在購(gòu)買蔚來(lái)二手車時(shí)能有較為可靠的服務(wù)依托。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）