汽車全險理賠需遵循事故發(fā)生及時報案、取得交警證明、填寫出險單、審核定損、送修再索賠的流程。事故發(fā)生時，第一時間通知保險公司與交管部門，保護現(xiàn)場并拍照留證，交警前來劃分責(zé)任出具證明，保險公司人員查勘后填寫出險單，完成定損，之后送車維修，車主墊付費用后攜帶材料索賠。整個過程環(huán)環(huán)相扣，需按要求操作。

在車輛出險和報案環(huán)節(jié)，這是理賠的起始點，至關(guān)重要。當(dāng)車輛不幸發(fā)生事故，車主務(wù)必保持冷靜，迅速做出反應(yīng)。倘若事故中有人員受傷，應(yīng)立刻撥打120急救電話，保障傷者能及時得到救治。與此同時，撥打122交通報警電話，讓交警盡快趕到事故現(xiàn)場。并且，要馬上通知自己車輛所投保的保險公司。報案的方式多種多樣，你既可以撥打保險公司的客服電話，也可以通過保險公司的官方網(wǎng)站、手機APP進行報案，甚至親自前往保險公司的線下網(wǎng)點報案也行。報案時，要盡可能提供詳細且準確的事故信息，包括事故發(fā)生的具體時間、精確地點、事故大致經(jīng)過、車輛受損情況等等，同時準備好車輛證件、事故照片以及個人信息等相關(guān)資料。另外，需特別注意報案時效，一般要求在48小時內(nèi)報案。

接下來是取得交警證明的階段。交警到達事故現(xiàn)場后，會對事故進行全面細致的勘察。他們會根據(jù)現(xiàn)場的各種痕跡、車輛的損壞情況、當(dāng)事人的陳述等多方面因素，來準確劃分事故責(zé)任。隨后，交警會填寫《交通事故確認書》以及《交通事故責(zé)任認定書》，這些文書是確定事故責(zé)任歸屬的重要依據(jù)，對于后續(xù)的保險理賠起著關(guān)鍵作用，車主一定要妥善保管。

當(dāng)保險公司人員抵達現(xiàn)場查勘后，就進入填寫出險單環(huán)節(jié)。保險公司工作人員會簽收并仔細審核索賠單證，然后認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》。這一過程中，工作人員會對事故的基本情況進行詳細記錄，為后續(xù)的理賠流程提供基礎(chǔ)信息。

理賠員審核定損則是保障理賠金額合理準確的關(guān)鍵步驟。事故確認后，雙方車輛需要填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。這個確認單詳細記錄了車輛各個受損部位以及相應(yīng)的維修或更換項目，雙方簽字確認后，理賠人員會開具任務(wù)委托單。在此過程中，車主最好能全程在場，積極配合理賠員的工作，提供必要的信息和協(xié)助，確保定損的準確性和公正性。

完成上述流程后，就到了送修理廠這一步。車主可以選擇將汽車送往4S店或者自己熟悉、信得過的維修廠進行維修。在修車結(jié)束后，車主需要先行支付修理費用。之后，車主需要攜帶維修發(fā)票、定損單、行駛證、駕駛證、身份證等一系列索賠材料，前往保險公司的理賠部門進行索賠。

總之，汽車全險理賠流程雖然看似復(fù)雜，但只要車主按照各個環(huán)節(jié)的要求，有條不紊地進行操作，注意每一個細節(jié)，就能順利完成理賠，讓自己在遭遇事故后，盡可能減少損失，獲得應(yīng)有的保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）