奔馳 3 年內(nèi)質(zhì)保范圍主要涵蓋發(fā)動機、底盤和變速箱等核心部件，以及部分因質(zhì)量問題而非人為損壞的零部件。在這 3 年質(zhì)保期內(nèi)，若這些核心部件出現(xiàn)故障，4S 店會免費維修或更換。不過，像輪胎、剎車、車燈等易損件，正常自然磨損時需用戶支付零件費用，若因質(zhì)量問題非人為損壞，4S 店則會免費處理。質(zhì)保起始時間為購車發(fā)票日期 。

具體來說，發(fā)動機作為汽車的“心臟”，其內(nèi)部的各種精密組件，如氣缸體、氣缸蓋、曲軸、連桿、活塞等，只要在正常使用情況下因質(zhì)量問題出現(xiàn)損壞，都在質(zhì)保范圍內(nèi)。無論是可能出現(xiàn)的密封不嚴(yán)導(dǎo)致的漏油現(xiàn)象，還是機械部件的異常磨損，奔馳都會依據(jù)質(zhì)保政策進(jìn)行免費維修或更換相應(yīng)部件。

底盤部分同樣重要，它關(guān)乎車輛的行駛穩(wěn)定性與安全性。像是懸掛系統(tǒng)中的減震器、彈簧，以及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的轉(zhuǎn)向機、拉桿等部件，在三年質(zhì)保期內(nèi)若因質(zhì)量問題產(chǎn)生故障，比如減震器漏油導(dǎo)致車輛顛簸感異常，轉(zhuǎn)向機出現(xiàn)異響或轉(zhuǎn)向不靈敏等情況，4S 店都會負(fù)責(zé)免費修復(fù)或更替。

變速箱作為動力傳輸?shù)年P(guān)鍵環(huán)節(jié)，齒輪、同步器、閥體等部件若出現(xiàn)質(zhì)量問題，例如換擋頓挫、異響等故障表現(xiàn)，同樣屬于質(zhì)保范疇，車主無需擔(dān)心高額的維修費用。

除了這些核心部件，奔馳對于一些其他零部件也有相應(yīng)的質(zhì)保規(guī)定。例如雨刮片質(zhì)保期為 30 天或 1000 公里；空氣、空氣濾清器、機油濾清器、燃油濾清器、火花塞、剎車片、離合器片、燈泡的質(zhì)保期是 60 天或 3000 公里；遙控電池質(zhì)保 1 年或 20000 公里；保險絲和普通繼電器（不包括集成控制單元）質(zhì)保 3 年或 100000km。這些零部件在各自規(guī)定的質(zhì)保時間和里程范圍內(nèi)，因質(zhì)量問題出現(xiàn)損壞，都能享受相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)。

另外，自零售發(fā)票開具之日起 60 天或 3000 公里內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要更換主要總成或主要零部件的，消費者還有權(quán)要求更換同類型、同型號的新車。

總之，奔馳 3 年內(nèi)的質(zhì)保范圍有著較為細(xì)致且全面的規(guī)定，既對核心部件提供了堅實的保障，也針對不同類型的零部件設(shè)定了合理的質(zhì)保期限，讓車主在購車后的一定時間內(nèi)能夠更加安心地使用車輛，減少后顧之憂。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）