小區(qū)停車被刮擦，應(yīng)先拍照固定證據(jù)，查看有無監(jiān)控以明確責(zé)任，嘗試與刮擦者直接溝通賠償，溝通無果可找物業(yè)、居委會協(xié)助調(diào)解，損失大則報案讓交警處理，全程保留好記錄和證據(jù)。停車被刮擦著實鬧心，但只要冷靜應(yīng)對，就能妥善處理。拍照留證能為后續(xù)定責(zé)提供依據(jù)，查看監(jiān)控可快速鎖定目標(biāo)。而與相關(guān)方的有效溝通及證據(jù)保留，都是維護(hù)自身權(quán)益的關(guān)鍵舉措 。

拍照固定證據(jù)時，要盡量全面地記錄車輛刮擦部位、程度，以及周圍環(huán)境、其他車輛停放情況等細(xì)節(jié)。多角度拍攝清晰照片，這可是后續(xù)處理事故的重要憑證。接著仔細(xì)查看小區(qū)內(nèi)有無監(jiān)控攝像頭，一般小區(qū)的出入口、主干道、停車場等區(qū)域都會安裝監(jiān)控。如果有監(jiān)控覆蓋刮擦現(xiàn)場，那么就可以前往物業(yè)辦公室，禮貌地請求物業(yè)工作人員協(xié)助調(diào)取相關(guān)時間段的監(jiān)控視頻。從監(jiān)控視頻中，我們可能直接找到刮擦車輛及其車主信息，這將大大簡化后續(xù)的處理流程。

一旦明確了刮擦者，就可以嘗試與對方直接溝通賠償事宜。在溝通時，保持冷靜和理性，明確指出對方刮擦自己車輛的事實，并提出合理的賠償要求。盡量心平氣和地協(xié)商解決方案，爭取雙方都能接受的賠償方式和金額。若對方態(tài)度較好，愿意承擔(dān)責(zé)任，那么雙方可以協(xié)商確定賠償金額，當(dāng)場轉(zhuǎn)賬或者約定后續(xù)支付方式，事情也就比較順利地解決了。

然而，如果遇到溝通無果的情況，也不要著急。此時可以向小區(qū)物業(yè)或者居委會反映情況，請求他們協(xié)助調(diào)解。物業(yè)對小區(qū)內(nèi)的車輛管理有一定的責(zé)任和義務(wù)，而居委會在處理鄰里糾紛方面有著豐富的經(jīng)驗。他們會根據(jù)實際情況，從中斡旋，協(xié)調(diào)雙方的利益訴求，推動問題的解決。在這個過程中，要積極配合物業(yè)和居委會的工作，提供之前拍攝的照片、監(jiān)控視頻等證據(jù)，以便他們更全面地了解事情經(jīng)過。

要是車輛的損失比較大，涉及到較多的維修費(fèi)用，那么就有必要選擇報警，讓交警介入處理。交警擁有更專業(yè)的調(diào)查手段和處理流程，能夠?qū)κ鹿蔬M(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定。他們會根據(jù)現(xiàn)場勘查、監(jiān)控視頻、雙方陳述等多方面因素，確定事故責(zé)任歸屬，并出具責(zé)任認(rèn)定書。在交警處理的過程中，要積極配合，如實提供相關(guān)信息。

另外，在整個處理過程中，一定要保留好所有的溝通記錄，包括與刮擦者、物業(yè)、居委會、交警等相關(guān)方的聊天記錄、通話記錄、書面材料等，以及拍攝的照片、監(jiān)控視頻等證據(jù)。這些記錄和證據(jù)將在后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛處理、保險理賠等環(huán)節(jié)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

在小區(qū)停車時，我們也可以采取一些措施來降低車輛被刮擦的幾率。例如，盡量靠邊停車，避免將車停在車位中間，這樣可以減少其他車輛進(jìn)出時與自己車輛發(fā)生刮擦的風(fēng)險；停車時要控制好橫向距離，為相鄰車輛的開門、進(jìn)出留出足夠的空間；盡量將車輛停在車位最里面，減少車輛前端暴露在外被刮擦的可能性；同時，要避免將車輛停在窗戶或陽臺下方，防止高空拋物對車輛造成損壞。

總之，小區(qū)停車被刮擦雖然會給我們帶來困擾，但只要按照正確的流程處理，積極采取措施維護(hù)自己的權(quán)益，并且在今后停車時多加注意，就能最大程度地減少損失，避免類似情況再次發(fā)生。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）