遇到車被擋住或刮蹭等情況無需慌亂，有多種妥善解決辦法。若車被擋住，可先查看車輛周圍有無車主留下的聯(lián)系方式，也能撥打 114、12580 等熱線，還可聯(lián)系保險公司、物業(yè)或交警來幫忙。要是車被刮蹭，應立即報警界定責任，輕微劃傷可嘗試牙膏修復，嚴重的話尋求專業(yè)維修服務。車輛投保車險的話，可按流程申請理賠。

如果在車輛周圍沒有發(fā)現(xiàn)車主留下的聯(lián)系方式，那撥打熱線就是很有效的途徑。撥打 114 服務熱線，告知客服車牌號碼，客服會迅速幫忙查找車主電話并轉接。12580 同樣可以，轉人工服務后提供車牌信息，便能聯(lián)系上車主。另外，車玻璃上的保險標志也能發(fā)揮作用，聯(lián)系保險公司，向其告知車牌號碼，保險公司就會通知車主前來挪車。

要是這些方法都行不通，還可以借助物業(yè)公司或交警的力量。物業(yè)公司對小區(qū)或停車場內(nèi)的車輛情況較為熟悉，他們能協(xié)助處理擋車問題。而撥打 122 找交警，交警會根據(jù)實際情況聯(lián)系車主，不過要注意，有時交警可能會直接拖走車輛。還有 12345 政務服務便民熱線，這個綜合性的熱線也能為你解決難題。

現(xiàn)在“交管 12123”App 也提供了“一鍵挪車”功能。先下載安裝并注冊登錄，打開后找到“一鍵挪車”模塊，閱讀業(yè)務須知。確認挪車地點后，輸入阻擋車輛信息，選擇提醒信息并拍攝三張照片，提交挪車申請，系統(tǒng)就會給車主發(fā)送通知。若 10 分鐘后未挪車，還能點擊“催單提醒”。

倘若車被刮蹭，報警是首要之舉，準確界定責任。檢查對方駕照及車輛手續(xù)，拍照留證后互換聯(lián)系方式。輕微劃傷，牙膏或許能幫上忙；較深刮痕，可用油漆稀釋液稀釋油漆修補；嚴重的話，還是交給專業(yè)維修人員。投保車險的話，按報案、查勘定損等流程申請理賠即可。

總之，遇到車被擋住或刮蹭的狀況，保持冷靜是關鍵，合理運用各種方法，就能妥善解決問題，讓出行不再被這些狀況困擾 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）