新車出現(xiàn)故障可以退換，但需滿足一定條件。我國實(shí)行汽車三包政策，為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。比如，在三包有效期內(nèi)，同一故障修理超過5次、累計(jì)修理時間超35天可換車；購車發(fā)票開具60天內(nèi)或行駛里程3000公里內(nèi)，車輛有質(zhì)量問題也能換車。而嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理兩次仍未解決等情況，消費(fèi)者有權(quán)退貨。了解這些規(guī)定，才能在遇到問題時合理維權(quán) 。

具體來說，當(dāng)同一故障在汽車三包有效期內(nèi)修理超過5次，消費(fèi)者便擁有要求換車的權(quán)利。這充分考慮到多次相同故障對消費(fèi)者使用體驗(yàn)的嚴(yán)重影響，保障消費(fèi)者不會陷入反復(fù)維修同一問題的困境。

汽車因質(zhì)量問題累計(jì)修理時間超過35天，同樣可要求換車。畢竟，長時間車輛處于維修狀態(tài)，極大地影響了消費(fèi)者正常使用汽車，此時換車是合理的訴求。

自購車發(fā)票開具之日起60天內(nèi)或者行駛里程達(dá)到3000公里（以先到者為準(zhǔn)），若汽車存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者也有權(quán)要求換車。這一規(guī)定給予消費(fèi)者在新車購買初期出現(xiàn)質(zhì)量問題時的換車保障，讓消費(fèi)者在購車不久就能有合理的解決途徑。

在三包有效期內(nèi)，因?yàn)閲?yán)重安全性能故障累計(jì)修理了2次仍未解決問題，或者發(fā)動機(jī)、變速器累計(jì)更換了2次后仍然無法正常使用，消費(fèi)者可以選擇退貨。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件因質(zhì)量問題累計(jì)更換了2次后仍然無法正常使用，消費(fèi)者同樣有權(quán)要求銷售者退貨。這些涉及關(guān)鍵安全部件的規(guī)定，是為了確保消費(fèi)者的行車安全。

總之，汽車三包政策為新車出現(xiàn)故障時的退換提供了明確規(guī)范。消費(fèi)者購車時應(yīng)詳細(xì)了解政策條款，遇到問題及時與銷售商溝通，依據(jù)規(guī)定合理維護(hù)自身權(quán)益，確保能享受到應(yīng)有的服務(wù)與保障 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）