中銀車險(xiǎn)提供多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。在報(bào)案受理方面，“365 天×24 小時(shí)”全天候響應(yīng)，10 分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶，城區(qū) 30 分鐘、郊區(qū) 60 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。查勘定損時(shí)，簡(jiǎn)單案件可上門服務(wù)還減免索賠手續(xù)費(fèi)。道路救援服務(wù)更是豐富，涵蓋非事故與事故場(chǎng)景，像免費(fèi)拖車（城區(qū) 100 公里范圍內(nèi)）、送油（一年一次）、換輪胎、送水、搭電、搶修等，為車主的出行提供有力保障。

在非事故道路緊急救援方面，中銀車險(xiǎn)考慮得十分周全。當(dāng)車輛在行駛途中遭遇非事故故障，比如水箱缺水、電瓶沒電或者燃油耗盡，車主無需驚慌。中銀車險(xiǎn)會(huì)為您提供免費(fèi)加水、接電、送油服務(wù)，解決燃眉之急。而且，要是車輛出現(xiàn)嚴(yán)重故障，無法正常移動(dòng)，還能享受到免費(fèi)吊車服務(wù)。不過，這些貼心的服務(wù)是有一定地區(qū)和距離等限制條件的，但這并不影響其為車主提供關(guān)鍵時(shí)刻的幫助。

對(duì)于發(fā)生保險(xiǎn)事故，不能自行移動(dòng)的保險(xiǎn)車輛，中銀車險(xiǎn)的事故免費(fèi)道路救援服務(wù)就發(fā)揮大作用了。其現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)實(shí)行全年無休，無論何時(shí)何地發(fā)生事故，都有專業(yè)人員迅速響應(yīng)。這一服務(wù)確保了事故發(fā)生后能夠及時(shí)處理，減少車主等待的焦慮。

此外，免費(fèi)拖車服務(wù)在城區(qū)100公里范圍內(nèi)（不包括隧道、高速、高架）都可享受，為車輛轉(zhuǎn)移提供便利；免費(fèi)送油服務(wù)一年有一次機(jī)會(huì)，特殊情況無法桶裝送油時(shí)可拖至就近加油站；免費(fèi)換輪胎服務(wù)在爆胎、扎胎等狀況下能及時(shí)伸出援手；免費(fèi)送水服務(wù)解決冷卻液不足問題；免費(fèi)搭電服務(wù)讓電瓶沒電的車輛重新啟動(dòng)；免費(fèi)搶修服務(wù)在偏遠(yuǎn)地區(qū)故障時(shí)人工免費(fèi)，僅需車主支付換配件費(fèi)用。

總之，中銀車險(xiǎn)的這些免費(fèi)服務(wù)，從報(bào)案受理到查勘定損，再到道路救援，每一項(xiàng)都切中車主在用車過程中的痛點(diǎn)，為車主的出行保駕護(hù)航，讓車主在遇到問題時(shí)能更加從容應(yīng)對(duì) 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）